Organiser vos produits en catégories

Résumé : Les catégories structurent votre carte en regroupant vos produits par famille (Entrées, Plats, Desserts, Boissons…). Elles facilitent la navigation de vos clients et l'organisation de votre offre.

🧩 1. Qu'est-ce qu'une catégorie ?

Une catégorie est un regroupement de produits qui forme une section de votre carte. Vos clients naviguent entre les catégories pour trouver ce qu'ils cherchent.

Exemples courants de catégories :

Entrées
Pizzas
Burgers
Plats du jour
Desserts
Boissons chaudes
Boissons fraîches

Les catégories peuvent être organisées de manière hiérarchique : une catégorie peut contenir des sous-catégories. Par exemple, "Boissons" peut contenir "Boissons chaudes" et "Boissons fraîches".

⚙️ 2. Accéder à la gestion des catégories

Rendez-vous dans : Cartes > Catégories

Vous accédez à la liste de toutes vos catégories.

Depuis cette page, vous pouvez :

Voir toutes vos catégories existantes
Filtrer par nom ou SKU
Réorganiser l'ordre des catégories
Créer de nouvelles catégories

🛠️ 3. Créer une catégorie pas à pas

1️⃣ Créez une nouvelle catégorie

Depuis Cartes > Catégories, cliquez sur Ajouter une nouvelle catégorie.

2️⃣ Remplissez les informations de base

Champ	Description	Exemple
Nom	Nom de la catégorie affiché sur votre carte	"Pizzas"
Description	Description interne pour retrouver vos catégories (non visible par le client)	"Toutes les pizzas classiques et spéciales"
SKU	Référence interne facultative	"CAT-PIZZAS"

3️⃣ Ajoutez une image (facultatif)

Vous pouvez ajouter une image à votre catégorie. Elle s'affichera sur certaines mises en page de votre site de commande pour illustrer la section.

4️⃣ Configurez les paramètres avancés (facultatif)

Plusieurs options avancées sont disponibles (détaillées dans la section suivante).

5️⃣ Enregistrez

Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder votre catégorie.

⚙️ 4. Paramètres avancés des catégories

Cacher la catégorie

Active l'option Cacher la catégorie pour rendre une catégorie invisible dans votre carte, tout en conservant ses produits accessibles. C'est utile pour les catégories de produits utilisés uniquement en tant qu'options ou suppléments.

📘
Info
Les catégories cachées ne seront pas visibles dans le catalogue, mais les produits de ces catégories peuvent faire partie d'une commande via des listes d'options.

Les sous-catégories se comportent comme des produits

Lorsque cette option est activée, les sous-catégories s'affichent comme des produits cliquables dans la catégorie parente. Cela permet de créer des parcours de commande visuels où le client sélectionne d'abord une sous-catégorie avant de voir les produits.

Afficher la catégorie sur une plage dédiée

Permet de limiter l'affichage de cette catégorie à une plage horaire ou une période spécifique. Les produits de cette catégorie ne seront visibles par vos clients que pendant la période définie.

📂 5. Sous-catégories

Vous pouvez créer une structure hiérarchique en imbriquant des catégories.

Exemple de hiérarchie :

🍕 Pizzas
- Pizzas classiques
- Pizzas spéciales
- Pizzas végétariennes
🍔 Burgers
- Burgers bœuf
- Burgers poulet
- Burgers végétariens

Pour créer une sous-catégorie, créez une nouvelle catégorie et sélectionnez la catégorie parente dans le champ dédié.

💡
Conseil
Ne multipliez pas les niveaux de hiérarchie. Un seul niveau de sous-catégorie suffit généralement. Trop de niveaux compliquent la navigation pour vos clients.

🔢 6. Réorganiser les catégories

L'ordre des catégories détermine leur position dans votre carte. Pour les réorganiser :

Rendez-vous dans Cartes > Catégories
Utilisez la fonction Réorganiser les catégories
Glissez-déposez les catégories dans l'ordre souhaité
Enregistrez

✅
Bonne pratique
Placez les catégories les plus populaires en premier. Les clients commandent souvent parmi les premières catégories visibles.

🏷️ 7. Associer des produits à une catégorie

Deux méthodes pour associer un produit à une catégorie :

Depuis la fiche produit :

Rendez-vous dans Cartes > Inventaire
Ouvrez le produit souhaité
Dans le champ Catégories, sélectionnez les catégories
Enregistrez

Depuis la catégorie :

Rendez-vous dans Cartes > Catégories
Ouvrez la catégorie souhaitée
Ajoutez des produits à la catégorie
Enregistrez

📘
Info
Un même produit peut appartenir à plusieurs catégories. Par exemple, une "Salade César" peut apparaître dans "Entrées" et dans "Salades".

📝 8. Exemples concrets

Scénario	Configuration	Résultat pour le client
Carte de restaurant classique	Catégories : Entrées, Plats, Desserts, Boissons	Le client navigue entre 4 sections claires
Pizzeria avec sous-catégories	Catégorie "Pizzas" avec sous-catégories : Classiques, Spéciales, Végétariennes	Le client choisit d'abord le type de pizza, puis voit les produits correspondants
Suppléments cachés	Catégorie "Suppléments" avec "Cacher la catégorie" activé	Les suppléments ne sont pas visibles dans la carte, mais apparaissent dans les options des produits
Plats du midi uniquement	Catégorie "Menu Midi" avec plage horaire 11h30 – 14h00	La catégorie n'apparaît dans la carte que pendant le service du midi

📱 9. Impact sur l'expérience client

Les catégories déterminent directement la navigation de vos clients :

Sur le site web : les catégories apparaissent dans une barre de navigation horizontale ou un menu latéral
Sur l'application mobile : les catégories s'affichent sous forme de sections défilantes
Sur la borne : les catégories sont présentées sous forme de boutons ou de grille visuelle

L'ordre des catégories, leurs noms et leurs images influencent directement la facilité avec laquelle vos clients trouvent et commandent vos produits.

⚠️
Attention
Les catégories ne sont visibles par vos clients que si elles contiennent au moins un produit actif dans un catalogue publié. Une catégorie vide ne sera pas affichée.

❓ 10. Questions fréquentes

Puis-je supprimer une catégorie qui contient des produits ?

Oui, supprimer une catégorie ne supprime pas les produits qu'elle contient. Les produits restent dans votre inventaire mais ne sont plus associés à cette catégorie. Pensez à les réassocier à une autre catégorie si nécessaire.

Comment afficher une catégorie uniquement à certaines heures ?

Activez l'option Afficher la catégorie et ses produits sur une plage dédiée dans les paramètres de la catégorie. Vous pourrez alors définir les jours et horaires pendant lesquels cette catégorie sera visible.

Quelle est la différence entre cacher une catégorie et la désactiver ?

Cacher une catégorie la rend invisible dans la carte, mais ses produits restent commandables via les options d'autres produits. Désactiver une catégorie la retire complètement, rendant tous ses produits indisponibles.

Combien de catégories puis-je créer ?

Il n'y a pas de limite au nombre de catégories. Cependant, nous recommandons de rester entre 5 et 15 catégories principales pour une navigation fluide. Utilisez les sous-catégories si vous avez besoin de plus de granularité.

✅ 11. À retenir

Les catégories se gèrent dans Cartes > Catégories
Donnez des noms clairs et courts à vos catégories
Utilisez les sous-catégories pour structurer une offre riche sans surcharger le menu principal
Réorganisez l'ordre des catégories pour mettre en avant vos produits phares
Les catégories cachées sont utiles pour les produits qui ne servent que comme options
Vérifiez que chaque catégorie contient au moins un produit dans un catalogue publié

Créer un produit

Créez vos produits et associez-les à vos catégories.

Configurer les options et suppléments

Enrichissez vos produits avec des choix et personnalisations.

Gérer la disponibilité des produits

Programmez quand vos produits sont disponibles à la commande.