Réduction sur des produits spécifiques : offre éclair, réduction ciblée
Réduisez des produits précis (offre éclair, produit offert) sans condition d'achat.
Résumé : La réduction sur des produits spécifiques applique une remise directe sur des articles précis de votre carte, sans exiger l'achat préalable d'un autre produit. Elle sert à liquider un stock, mettre en avant une gamme ou offrir un produit dès un montant de panier.
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Ce que cette page ne couvre pas
- La création commune à toutes les promotions (canaux, plateformes, limites d'usage, publication) : voir Créer une promotion.
- Les offres qui exigent l'achat d'un produit avant d'en obtenir un autre : voir Bons plans.
- La remise sur le total du panier ou sur la livraison : voir Remise sur l'ensemble du panier et Livraison offerte.
🎯 1. Qu'est-ce qu'une réduction sur des produits spécifiques ?
La cible Sur des produits spécifiques (réduction sur un produit, remise sur un article) applique une remise sur le prix de base d'un ou plusieurs produits de votre carte, sans achat préalable requis. C'est la différence avec les Bons plans : ici, la remise s'affiche directement sur le produit visé, le client n'a rien d'autre à acheter.
Elle se configure en Code promotionnel ou en Réduction automatique, et se cumule avec les autres cibles (panier, bons plans, livraison) sur une même commande (cumul des réductions).
🍔 2. Les 3 types de campagnes disponibles
Trois campagnes (Type de campagne) sont disponibles pour cette cible, chacune répondant à un objectif différent.
| Campagne | Libellé UI | Usage |
|---|---|---|
| Vente flash | Offre éclair | Réduction sans montant minimum de commande, pour liquider un stock rapidement |
| Produit offert dès un montant | Produit offert | Le client choisit un produit gratuit quand son panier atteint un Montant minimum (panier minimum) fixé |
| Déstockage ciblé | Réduction personnalisée | Réduction sur des produits choisis, par exemple à l'approche de la fermeture |
ConseilLe Produit offert de cette campagne se déclenche par un montant de panier, sans produit précis à acheter. Il diffère du Produit offert des Bons plans, où le produit gratuit récompense l'achat d'un autre produit précis.
Les 3 campagnes acceptent un Pourcentage (%) ou un Montant fixe de réduction, sauf la campagne Produit offert où le produit est entièrement gratuit (le type de calcul disparaît du formulaire).
🧾 3. Suppléments jamais remisés et choix du produit
La réduction ne porte que sur le prix de base des produits sélectionnés. Les suppléments et extras ajoutés par le client (une mozzarella en plus, par exemple) ne sont jamais remisés, quelle que soit la campagne choisie.
Quand plusieurs produits éligibles se trouvent dans le panier, l'option Appliquer au décide lequel reçoit la remise : Produit le moins cher ou Produit le plus cher.
AttentionUn réglage supplémentaire, Comportement de sélection des produits (Manuel ou Modal), apparaît pour un code promotionnel sur cette cible. Sa tooltip précise qu'il est « uniquement disponible pour le Kiosque », c'est-à-dire la borne de commande (Kiosk dans le tableau de bord). Il ne change QUE l'écran affiché au client sur la borne, jamais le produit remisé : ce choix reste toujours celui d'Appliquer au.
⚙️ 4. Configurer une réduction sur des produits spécifiques pas à pas
Voici un exemple de formulaire rempli pour une campagne Offre éclair.
📝 5. Exemples concrets
| Objectif | Campagne | Configuration | Résultat client |
|---|---|---|---|
| Écouler un surplus de burgers | Offre éclair | -25 % sur le Burger Classique, sans montant minimum | Le prix du burger baisse de 25 % dès son ajout au panier |
| Offrir un dessert dès un gros panier | Produit offert | Montant minimum 25 €, produit offert au choix parmi les desserts | À partir de 25 € de commande, le client choisit un dessert gratuit |
| Déstocker en fin de service | Réduction personnalisée | -30 % sur les salades, produit le moins cher priorisé | Si plusieurs salades sont commandées, la moins chère est remisée |
📱 6. Impact sur l'expérience client
Sur l'application mobile et la borne, le produit concerné affiche un badge (par exemple OFFRE ÉCLAIR) et son prix barré directement sur la fiche produit. Pour la campagne Produit offert, une fenêtre dédiée propose au client de choisir son produit gratuit une fois le montant minimum atteint. Sur le site web, cette fenêtre n'existe pas : le client ajoute lui-même le produit offert à son panier pour en bénéficier.
❓ 7. Questions fréquentes
Comment faire une réduction sur un produit précis, comme -25% sur les burgers ?
Créez une promotion avec la cible Sur des produits spécifiques, campagne Offre éclair ou Réduction personnalisée, puis listez les produits concernés dans Produits bénéficiant de la réduction. Aucun achat préalable n'est requis.
Le client doit-il acheter un produit pour obtenir cette réduction ?
Non, la réduction sur des produits spécifiques s'applique directement, sans condition d'achat. Une offre conditionnée à un achat (« achetez un burger, obtenez une boisson ») relève des Bons plans, pas de cette cible.
Le Produit offert de cette page est-il pareil que celui des Bons plans ?
Non. Ici, le Produit offert se déclenche par un Montant minimum de panier, sans produit précis à acheter. Dans les Bons plans, le produit offert récompense l'achat d'un produit déclencheur différent, en quantité de 1.
Le client peut-il choisir lui-même le produit remisé sur la borne ?
Non. Le Comportement de sélection des produits (Manuel ou Modal, borne uniquement) ne détermine que l'écran affiché au client. Le produit qui reçoit réellement la remise reste celui désigné par Appliquer au.
✅ 8. À retenir
- La cible Sur des produits spécifiques applique une remise directe, sans achat préalable requis.
- Trois campagnes : Offre éclair (sans minimum), Produit offert (dès un montant de panier), Réduction personnalisée (déstockage ciblé).
- Les suppléments ne sont jamais remisés, seul le prix de base du produit est concerné.
- Appliquer au (le moins cher / le plus cher) décide du produit remisé, jamais le Comportement de sélection des produits (borne uniquement).
- La fenêtre de choix du produit offert existe sur l'application et la borne, pas sur le site web.
Retrouvez le hub d'orientation pour choisir le bon type de promotion.
Le parcours commun de création (canaux, plateformes, limites, publication).
Les offres conditionnées à l'achat d'un produit déclencheur.
La réduction globale appliquée sur le total de la commande.
Diagnostic des cas où une réduction ne fonctionne pas comme attendu.
Updated 8 days ago