Moyens de paiement de ma borne
Moyens de paiement de ma borne : activer le paiement en espèces sur borne et les titres-restaurant.
Résumé : cette page explique comment activer et utiliser chaque moyen de paiement disponible sur ma borne. Le paiement en espèces sur borne fonctionne autrement que son nom le laisse penser : la borne ne prend jamais l'argent elle-même, elle redirige vers le comptoir.
🧩 1. Les moyens de paiement disponibles sur la borne
| Moyen de paiement | Où l'activer | Qui l'active |
|---|---|---|
| Carte, sans contact, Apple/Google Pay | Onglet TPE, champ Fournisseuse | Vous |
| Espèces | Onglet Paramètres, Autoriser les paiements en espèces | Vous |
| Titres-restaurant | Onglet Paramètres, 3 champs dédiés | Vous |
| Secret de chiffrement du terminal | Bouton Configurer le cryptage | Support Belorder |
Chemin : Mon entreprise > Points de vente > [Votre restaurant] > Périphériques > Bornes de commandes > [Votre borne].
⚙️ 2. Activer un moyen de paiement pas à pas
💵 3. Paiement en espèces sur borne : la borne n'encaisse jamais
Le paiement en espèces sur borne surprend souvent : la borne n'encaisse jamais d'espèces, aucun monnayeur, aucun encaissement automatique. Activer Autoriser les paiements en espèces fait apparaître un bouton Payer au comptoir, puis l'écran affiche « Dirigez vous au comptoir ». Le règlement se fait au comptoir, la borne ne crée aucune transaction.
🍽️ 4. Titres-restaurant dématérialisés
Trois champs de l'onglet Paramètres gouvernent ce moyen de paiement, dans cet ordre :
| Champ | Rôle |
|---|---|
| Autoriser les tickets restaurants dématérialisés | Active le moyen de paiement sur la borne. |
| Sélectionner les types de tickets restaurant acceptés | Choix parmi Sodexo, Up déjeuner, Bimpli, Edenred, Swile. |
| Envoyer les Titres Restaurant au comptoir | Parmi les marques autorisées, celles réglées au comptoir plutôt qu'au terminal de la borne. |
AttentionSi Envoyer les Titres Restaurant au comptoir n'est pas renseigné alors que les titres-restaurant sont autorisés, toutes les marques passent au comptoir.
Un paiement titre-restaurant n'est accepté qu'entre 1,00 € et 25,00 €, le plafond légal journalier français. La borne contrôle le montant du panier, pas le cumul de la journée : au-delà, le client complète avec un autre moyen. Un refus le week-end vient de l'émetteur du titre (Sodexo, Edenred, Swile), pas de Belorder.
💳 5. Carte bancaire et cas du justificatif obligatoire
La borne n'affiche qu'un seul bouton, Carte Bancaire : le sans contact accepte carte, Apple Pay et Google Pay de façon transparente, sans bouton séparé pour ces deux derniers. Le terminal se choisit dans l'onglet TPE, champ Fournisseuse, parmi 6 intégrations Belorder Pay : aucun terminal hors de cette liste ne peut être raccordé. Détail par terminal : voir le choix du terminal de paiement de votre borne.
Sur la fiche produit, le réglage Ce produit nécessite un justificatif agit lui aussi sur les moyens de paiement : dès qu'un article du panier le porte, la borne masque tous les autres moyens et n'affiche plus que le passage au comptoir, avec le message « Un ou plusieurs produit(s) nécessite un justificatif à montrer en caisse. »
❓ 6. Questions fréquentes
Puis-je accepter les espèces à la borne ?
Oui, en activant Autoriser les paiements en espèces. Mais la borne ne prend jamais l'argent elle-même : elle affiche Payer au comptoir et redirige le client pour régler.
Le paiement titre-restaurant est refusé le week-end, pourquoi ?
La restriction vient de l'émetteur du titre (Sodexo, Edenred, Swile…), pas de Belorder.
Puis-je connecter un terminal d'un autre fournisseur que Belorder Pay ?
Non, le champ Fournisseuse est une liste fermée de 6 intégrations.
Un moyen grisé ou une carte refusée relèvent de Problème de paiement sur borne.
✅ 7. À retenir
- La borne n'encaisse jamais d'espèces : elle redirige le client au comptoir.
- Les titres-restaurant vont au comptoir dès qu'une marque n'est pas cochée dans Envoyer les Titres Restaurant au comptoir, plafonnés à 1,00 € à 25,00 €.
- Un seul bouton Carte Bancaire couvre aussi sans contact, Apple Pay et Google Pay.
- Ce produit nécessite un justificatif masque les autres moyens de paiement dès que l'article est au panier.
- Seuls 6 terminaux Belorder Pay peuvent être raccordés à la borne.
Retrouvez la configuration générale de votre borne dans Bornes de commande.
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