Moyens de paiement de ma borne
Moyens de paiement de ma borne : activer le paiement en espèces sur borne et les titres-restaurant.
Résumé : cette page explique comment activer et utiliser chaque moyen de paiement disponible sur ma borne. Le paiement en espèces sur borne fonctionne autrement que son nom le laisse penser : la borne ne prend jamais l'argent elle-même, elle redirige vers le comptoir.
🧩 1. Les moyens de paiement disponibles sur la borne
| Moyen de paiement | Où l'activer | Qui l'active |
|---|---|---|
| Carte, sans contact, Apple/Google Pay | Onglet TPE, champ Fournisseuse | Vous |
| Espèces | Onglet Paramètres, Autoriser les paiements en espèces | Vous |
| Titres-restaurant | Onglet Paramètres, 3 champs dédiés | Vous |
| Secret de chiffrement du terminal | Bouton Configurer le cryptage | Support Belorder |
Chemin : Mon entreprise > Points de vente > [Votre restaurant] > Périphériques > Bornes de commandes > [Votre borne].
⚙️ 2. Activer un moyen de paiement pas à pas
Dans Mon entreprise, ouvrez Point de vente et sélectionnez le point de vente concerné.
Dans Périphériques (tout en bas de la fiche), ouvrez Bornes de commandes puis sélectionnez la borne concernée.
Dans l'onglet Paramètres, activez Autoriser les paiements en espèces ou Autoriser les tickets restaurants dématérialisés.
Cliquez sur Suivant puis Sauvegarder. Le changement s'applique à la prochaine synchronisation.
💵 3. Paiement en espèces sur borne : la borne n'encaisse jamais
Le paiement en espèces sur borne surprend souvent : la borne n'encaisse jamais d'espèces, aucun monnayeur, aucun encaissement automatique. Activer Autoriser les paiements en espèces fait apparaître un bouton Payer au comptoir, puis l'écran affiche « Dirigez vous au comptoir ». Le règlement se fait au comptoir, la borne ne crée aucune transaction.
🍽️ 4. Titres-restaurant dématérialisés
Trois champs de l'onglet Paramètres gouvernent ce moyen de paiement, dans cet ordre :
| Champ | Rôle |
|---|---|
| Autoriser les tickets restaurants dématérialisés | Active le moyen de paiement sur la borne. |
| Sélectionner les types de tickets restaurant acceptés | Choix parmi Sodexo, Up déjeuner, Bimpli, Edenred, Swile. |
| Envoyer les Titres Restaurant au comptoir | Parmi les marques autorisées, celles réglées au comptoir plutôt qu'au terminal de la borne. |
AttentionSi Envoyer les Titres Restaurant au comptoir n'est pas renseigné alors que les titres-restaurant sont autorisés, toutes les marques passent au comptoir.
Un paiement titre-restaurant n'est accepté qu'entre 1,00 € et 25,00 €, le plafond légal journalier français. La borne contrôle le montant du panier, pas le cumul de la journée : au-delà, le client complète avec un autre moyen. Un refus le week-end vient de l'émetteur du titre (Sodexo, Edenred, Swile), pas de Belorder.
💳 5. Carte bancaire et cas du justificatif obligatoire
La borne n'affiche qu'un seul bouton, Carte Bancaire : le sans contact accepte carte, Apple Pay et Google Pay de façon transparente, sans bouton séparé pour ces deux derniers. Le terminal se choisit dans l'onglet TPE, champ Fournisseuse, parmi 6 intégrations Belorder Pay : aucun terminal hors de cette liste ne peut être raccordé. Détail par terminal : voir le choix du terminal de paiement de votre borne.
Sur la fiche produit, le réglage Ce produit nécessite un justificatif agit lui aussi sur les moyens de paiement : dès qu'un article du panier le porte, la borne masque tous les autres moyens et n'affiche plus que le passage au comptoir, avec le message « Un ou plusieurs produit(s) nécessite un justificatif à montrer en caisse. »
❓ 6. Questions fréquentes
Puis-je accepter les espèces à la borne ?
Oui, en activant Autoriser les paiements en espèces. Mais la borne ne prend jamais l'argent elle-même : elle affiche Payer au comptoir et redirige le client pour régler.
Le paiement titre-restaurant est refusé le week-end, pourquoi ?
La restriction vient de l'émetteur du titre (Sodexo, Edenred, Swile…), pas de Belorder.
Puis-je connecter un terminal d'un autre fournisseur que Belorder Pay ?
Non, le champ Fournisseuse est une liste fermée de 6 intégrations.
Un moyen grisé ou une carte refusée relèvent de Problème de paiement sur borne.
✅ 7. À retenir
- La borne n'encaisse jamais d'espèces : elle redirige le client au comptoir.
- Les titres-restaurant vont au comptoir dès qu'une marque n'est pas cochée dans Envoyer les Titres Restaurant au comptoir, plafonnés à 1,00 € à 25,00 €.
- Un seul bouton Carte Bancaire couvre aussi sans contact, Apple Pay et Google Pay.
- Ce produit nécessite un justificatif masque les autres moyens de paiement dès que l'article est au panier.
- Seuls 6 terminaux Belorder Pay peuvent être raccordés à la borne.
Retrouvez la configuration générale de votre borne dans Bornes de commande.
Updated about 2 months ago