Lightspeed : connecter votre caisse (POS) et importer votre carte

Résumé : L'intégration de votre caisse (système de caisse, POS) Lightspeed s'active à trois niveaux dans Belorder, puis vous importez votre carte depuis le niveau Régions. L'interface Lightspeed fonctionne par restaurant, chaque point de vente a donc ses propres identifiants.

🧩 1. Ce que la connexion fait, et ce qu'elle ne fait pas

⚙️ 2. Activer l'intégration à trois niveaux

L'activation se fait dans Marketplace > Lightspeed, dans cet ordre.

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Info

L'interface Lightspeed fonctionne au niveau du restaurant et non de l'enseigne. La connexion à votre compte Lightspeed se fait une seule fois, au niveau de la région, mais chaque point de vente reçoit ensuite son propre ID de l'entreprise et son propre ID de l'emplacement. L'import se fait donc restaurant par restaurant.

📤 3. Importer votre carte

Dans l'onglet Régions, ouvrez Actions, puis cliquez sur Importer des produits. Cette action importe vos catégories, vos produits, vos options et vos catalogues, et publie le résultat vers vos points de vente.

Côté Lightspeed, récupérez les profils de commande correspondant à Sur place, Emporter et Livraison, puis relevez leur code et renseignez-le dans Belorder. Sans ces codes, vos commandes ne sont pas rattachées au bon profil dans votre caisse.

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Conseil

Si votre catalogue n'apparaît pas après l'import, reprenez les étapes d'activation dans l'ordre. Si rien ne s'importe toujours, écrivez à [email protected].

⚠️ 4. Ce que l'import réécrit à chaque passage

Un import réécrit vos produits avec les données de Lightspeed, et réactive tous les produits, y compris ceux que vous aviez rendus indisponibles dans Belorder.

Lightspeed ne transmettant pas l'état de vos stocks, la disponibilité se déclare dans Belorder, dans Mon entreprise > Points de vente > [Votre point de vente] > Opérationnels > Gestion des disponibilités produits. Reprenez cette déclaration après chaque import.

🔗 5. Voir aussi