FAQ Menlog
Voici le lien de la FAQ Menlog. Vous allez trouver les réponses à toutes vos questions concernant votre POS.
Si vous avez la moindre question concernant menlog, n'hésitez pas à contacter votre account manager Menlog.
✐ Comment gérer les disponibilités (ruptures) des produits ?
Désactivez vos produits en rupture sur votre caisse.
Suivez le guide de Menlog en cliquant sur le lien suivant : Gérer ses disponibilités.
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✐ Comment mettre en pause les canaux de vente ?
Rendez-vous sur le Back Office Belorder et désactivez les canaux de vente souhaités (n'oubliez pas de les réactiver) :
- En livraison
- Sur place
- À emporter
Suivez le guide en cliquant sur le lien suivant : Désactiver les canaux de vente.
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✐ Comment rembourser un client ?
- Remboursement le lendemain : Pour un remboursement après le jour de la commande, suivez ce tutoriel dans le Back Office Belorder en cliquant sur le lien suivant : Remboursement depuis Belorder.
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✐ Comment puis-je insérer des images à mes catégories et produits ?
Insérez des images aux catégories et produits se fait depuis le Back Office Beloder.
Suivez ce tutoriel en cliquant sur le lien suivant : Insérer vos images à vos catalogues.
Suivez le guide en cliquant sur le lien suivant : Insérer des images sur vos produits.
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✐ Comment récupérer ma facture Menlog depuis Belorder ?
Belorder n'a pas l'autorisation légale pour récupérer une facture. Vous devez la récupérer en caisse pour avoir la facture officielle en cliquant sur le lien suivant : Récupérer une facture depuis la caisse.
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✐ Comment résoudre le problème avec les Webhooks ?
Il faut contacter par mail votre account manager attitré et lui faire part du problème.
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