Catégories et catalogues

Résumé : Un catalogue compose votre carte en sélectionnant des catégories et leurs produits. Chaque catalogue garde son propre ordre de catégories et sa propre sélection de produits.

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🧩 1. Quel lien entre catégories et catalogues ?

Les catégories regroupent vos produits par famille (Entrées, Plats, Desserts…). Les catalogues composent la carte que vos clients voient en sélectionnant quelles catégories et quels produits afficher, et dans quel ordre.

Le catalogue détermine ce qui est visible sur un canal de vente donné. Une même catégorie peut apparaître dans plusieurs catalogues, avec dans chacun sa propre sélection de produits.

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Info

Pour créer un catalogue et choisir ses canaux, consultez Catalogue (ma carte).

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Attention

Ajouter une catégorie à un catalogue ou trier mes catégories dans un catalogue demande le rôle Admin. Le Director n'a qu'une vue en lecture, Manager, Staff et Accountant n'y ont pas accès.

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➕ 2. Ajouter des catégories à un catalogue

Cette section suppose un catalogue existant. Pour le créer, voir Créer un catalogue.

Chaque catégorie ajoutée apparaît sous forme de panneau dépliable. En l'ouvrant, vous sélectionnez les produits spécifiques à inclure dans ce catalogue pour cette catégorie.

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Conseil

Seules les catégories contenant au moins un produit sont proposées. Ce placeholder Ajouter des catégories au menu est propre au formulaire catalogue, à ne pas confondre avec Ajouter des catégories sur l'écran Cartes > Catégories.

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🔢 3. Réorganiser les catégories dans un catalogue

L'ordre des catégories dans le catalogue détermine l'ordre d'affichage sur votre site de commande, application mobile et bornes. C'est le seul endroit du dashboard où vous pouvez trier mes catégories dans un catalogue : l'écran Cartes > Catégories ne propose aucun tri.

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Bonne pratique

Placez les catégories les plus populaires en premier : les clients commandent souvent parmi les premières catégories visibles.

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📱 4. Impact sur l'expérience client

Les catégories du catalogue déterminent directement la navigation de vos clients :

L'ordre des catégories dans le catalogue correspond exactement à l'ordre de navigation vu par le client.

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Attention

Une catégorie n'est visible par vos clients que si elle contient au moins un produit actif dans le catalogue publié. Retrouvez le catalogue associé à un canal dans Mon entreprise > Points de vente > [Restaurant] > Canaux de vente.

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❓ 5. Questions fréquentes

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✅ 6. À retenir

• Les catégories sont partagées entre vos catalogues, les catalogues définissent ce qui est affiché
• L'ordre des catégories dans le catalogue est l'ordre de navigation vu par le client
• Trier mes catégories dans un catalogue ou en ajouter une se fait depuis Cartes > Catalogues, jamais depuis Cartes > Catégories
• Réservé au rôle Admin, le Director n'a qu'une vue en lecture

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