Catégories et catalogues
Résumé : Les catalogues composent votre carte en sélectionnant des catégories et leurs produits. Chaque catalogue peut avoir son propre ordre de catégories, sa sélection de produits et ses prix.
🧩 1. Quel lien entre catégories et catalogues ?
Les catégories regroupent vos produits par famille (Entrées, Plats, Desserts…). Les catalogues composent la carte que vos clients voient en sélectionnant quelles catégories et quels produits afficher.
| Concept | Rôle | Exemple |
|---|---|---|
| Catégorie | Regrouper des produits par type | "Pizzas" contient Margherita, 4 Fromages, Calzone |
| Catalogue | Composer la carte visible par le client | "Menu Midi" inclut les catégories Entrées, Plats et Desserts |
Le catalogue détermine ce qui est visible sur un canal de commande donné. Une même catégorie peut apparaître dans plusieurs catalogues avec des sélections de produits différentes.
InfoPour un guide complet sur la création et la gestion des catalogues, consultez Gestion de votre carte & catalogues.
➕ 2. Ajouter des catégories à un catalogue
- Rendez-vous dans Cartes > Catalogues
- Ouvrez le catalogue souhaité (ou créez-en un nouveau)
- Dans la section Catégories, utilisez le champ de sélection Ajouter des catégories
- Sélectionnez les catégories à inclure
Chaque catégorie ajoutée apparaît sous forme de panneau dépliable. En l'ouvrant, vous pouvez sélectionner les produits spécifiques à inclure dans ce catalogue.
ConseilSeules les catégories contenant au moins un produit sont proposées dans la liste de sélection. Si une catégorie n'apparaît pas, vérifiez qu'elle contient des produits.
🔢 3. Réorganiser les catégories dans un catalogue
L'ordre des catégories dans le catalogue détermine l'ordre d'affichage sur votre site de commande, application mobile et bornes.
Modifier l'ordre
- Dans votre catalogue, cliquez sur Réarranger (en haut à droite de la section Catégories)
- Dans la modale Réorganiser les catégories, glissez-déposez les catégories dans l'ordre souhaité
- Fermez la modale pour appliquer l'ordre
Bonne pratiquePlacez les catégories les plus populaires en premier. Les clients commandent souvent parmi les premières catégories visibles. Par exemple : Burgers → Pizzas → Salades → Desserts → Boissons.
🔀 4. Variantes de catalogue
Un catalogue peut avoir plusieurs variantes pour proposer des cartes différentes selon le moment de la journée ou le canal de commande. Chaque variante possède sa propre sélection de catégories et de produits.
Pour créer une variante, ouvrez votre catalogue dans Cartes > Catalogues et utilisez le sélecteur de variante en haut de la section Catégories (à côté du bouton Ajouter).
| Variante | Catégories incluses | Usage |
|---|---|---|
| Menu Complet | Entrées, Plats, Desserts, Boissons | Carte complète sur le site web |
| Menu Express | Plats, Boissons | Carte simplifiée pour les bornes |
| Menu Brunch | Brunch salé, Brunch sucré, Boissons chaudes | Carte weekend uniquement |
💰 5. Prix par catalogue
Lorsque vous ajoutez une catégorie à un catalogue, vous pouvez surcharger les prix de chaque produit spécifiquement pour ce catalogue. Cochez Modifier les prix en haut de la section Catégories dans Cartes > Catalogues pour activer cette option.
Cela permet d'avoir des prix différents selon le canal de commande sans dupliquer vos produits.
Exemple : Un "Espresso" à 1,50 € dans le catalogue "Sur place" et à 2,00 € dans le catalogue "Livraison".
📱 6. Impact sur l'expérience client
Les catégories du catalogue déterminent directement la navigation de vos clients :
| Canal | Affichage des catégories |
|---|---|
| Site web | Barre de navigation horizontale avec icônes et noms de catégories |
| Application mobile | Sections défilantes avec onglets en haut de l'écran |
| Borne | Barre latérale ou grille selon le mode d'affichage choisi |
L'image de la catégorie s'affiche dans la barre de navigation du site de commande, à côté du nom. L'ordre des catégories dans le catalogue correspond exactement à l'ordre de navigation pour le client.
AttentionLes catégories ne sont visibles par vos clients que si elles contiennent au moins un produit actif dans le catalogue publié. Une catégorie vide ne sera pas affichée.
📝 7. Exemples concrets
| Scénario | Configuration | Résultat pour le client |
|---|---|---|
| Restaurant avec midi et soir | 2 variantes : "Midi" (Plats, Desserts) et "Soir" (Entrées, Plats, Desserts, Boissons) | Le client voit une carte adaptée au service en cours |
| Pizzeria multi-canaux | Catalogue "Web" (toutes catégories) et "Borne" (catégories populaires uniquement) | La borne affiche un menu simplifié pour accélérer la commande |
| Prix différenciés livraison | Mêmes catégories dans 2 catalogues, prix surchargés dans le catalogue "Livraison" | Le client en livraison voit les prix ajustés (+frais de livraison inclus) |
❓ 8. Questions fréquentes
Puis-je utiliser la même catégorie dans plusieurs catalogues ?
Oui, une même catégorie peut apparaître dans autant de catalogues que nécessaire. Vous pouvez même sélectionner des produits différents de cette catégorie dans chaque catalogue.
L'ordre des catégories est-il le même sur tous mes canaux ?
L'ordre des catégories est défini par catalogue. Si vous utilisez des catalogues différents pour le web et les bornes, vous pouvez avoir un ordre différent sur chaque canal.
Une catégorie apparaît vide sur mon site, que faire ?
Vérifiez que la catégorie contient des produits actifs dans le catalogue publié sur ce canal. Rendez-vous dans Cartes > Catalogues, ouvrez le catalogue concerné et vérifiez que des produits sont bien sélectionnés dans cette catégorie. Vérifiez aussi que les produits ne sont pas désactivés.
Comment avoir des prix différents selon le canal ?
Créez un catalogue distinct par canal (ex : "Web", "Borne", "Livraison"). Dans chaque catalogue, activez la surcharge de prix et ajustez les tarifs par produit. Associez chaque catalogue au canal correspondant dans Mon entreprise > Points de vente > [Restaurant] > Canaux de commande.
✅ 9. À retenir
- Les catégories sont partagées entre vos catalogues, les catalogues définissent ce qui est affiché
- L'ordre des catégories dans le catalogue = l'ordre de navigation pour le client
- Utilisez les variantes pour proposer des cartes différentes selon le service ou le canal
- La surcharge de prix permet d'adapter les tarifs sans dupliquer vos produits
- Vérifiez toujours le résultat sur votre site de commande après modification