Catalogue Trivec : importer votre carte et la publier

Résumé : Votre carte se crée dans votre caisse (système de caisse, POS) Trivec, puis vous l'importez au niveau de la région et vous la publiez depuis Belorder. Un réimport réactive tous vos produits, y compris ceux que vous aviez rendus indisponibles.

🧩 1. Où se crée votre carte

Vos produits, catégories et options se créent dans Trivec, jamais dans Belorder. Belorder importe ensuite l'ensemble : votre catalogue, vos catégories, vos produits et vos options.

L'interface Trivec fonctionne au niveau du restaurant et non de l'enseigne. L'import se fait donc restaurant par restaurant, avec ses propres réglages pour chacun.

📤 2. Importer votre carte

Rendez-vous dans Marketplace > Trivec, onglet Régions, ouvrez Actions, puis cliquez sur Importer des produits. Cette action importe en une fois votre catalogue complet.

L'import exige que l'ID de centre de revenu soit renseigné sur chaque point de vente. Sans lui, Belorder ne sait pas à quel restaurant Trivec rattacher les produits.

⚙️ 3. Publier votre catalogue

Un catalogue importé de Trivec n'est pas encore en ligne. Il faut le publier vers vos points de vente.

Ouvrez le catalogue venu de Trivec dans Cartes > Catalogues, où le champ Source indique sa provenance, renseignez son Canal et sa Plateforme, puis cliquez sur Publier. La procédure détaillée, commune à tous les catalogues, est dans Gérer votre carte et vos catalogues.

Propre à Trivec : chaque modification faite dans votre caisse exige deux actions, un nouvel import au niveau de la région puis une nouvelle publication. Un import seul ne met rien en ligne.

⚠️ 4. Ce qu'un réimport écrase

Un réimport réécrit vos produits avec les données venues de Trivec, et réactive tous les produits, y compris ceux que vous aviez rendus indisponibles dans Belorder.

⚠️

Attention

Après chaque réimport, reprenez vos produits indisponibles : ils sont tous redevenus actifs. C'est la principale cause d'un produit épuisé qui redevient commandable sans que personne n'y ait touché.

🛑 5. Gérer un produit indisponible

Trivec ne transmet pas l'état de vos stocks à Belorder. Aucune rupture déclarée dans votre caisse n'arrive automatiquement sur vos canaux de vente.

Déclarez donc l'indisponibilité dans Belorder, dans Mon entreprise > Points de vente > [Votre point de vente] > Opérationnels > Gestion des disponibilités produits, via la colonne État. Cette déclaration tient jusqu'au prochain import, qui la réinitialise.

🔗 6. Voir aussi