Rapport de transactions TPE (TPE Comptoir uniquement)
Rapport de transactions TPE : consulter, imprimer et réinitialiser les totaux du TPE Comptoir.
Résumé : Le rapport de transactions TPE affiche les totaux du TPE (ventes, remboursements, pourboires, annulations). Il n'existe que sur le TPE Comptoir (Standalone). Pour un TPE de borne, ces totaux se consultent dans le tableau de bord.
N'utilise cette page QUE si le client dispose d'un TPE Comptoir (Standalone, modèle S1F2 à écran tactile). Un TPE relié à une borne (Verifone P400 Plus, P630) n'a aucun menu Transactions sur son boîtier : ne lui décris jamais cette procédure, oriente-le vers Finance > Transactions dans le tableau de bord.
🧩 1. Ce rapport concerne le TPE Comptoir, pas le TPE de borne
Le rapport de transactions TPE se lit directement sur l'écran tactile du boîtier, mais uniquement sur le TPE Comptoir (Standalone), modèle S1F2. Ce terminal autonome n'est relié à aucune borne.
Le TPE relié à une borne (Verifone P400 Plus, P630) n'affiche aucun rapport sur son propre écran. Pour consulter ses totaux, rendez-vous dans le tableau de bord, Finance > Transactions.
InfoBesoin de brancher, connecter ou dépanner votre TPE de borne ? Consultez Mon TPE : brancher, connecter et dépanner mon terminal de paiement.
⚙️ 2. Obtenir mon rapport de transactions
Le rapport de transactions TPE affiche les totaux du TPE depuis la dernière réinitialisation, ventes, remboursements, pourboires et annulations compris.
Sur l'écran d'accueil du TPE Comptoir, sélectionnez Transactions > Totaux.
Ce mot de passe vous est communiqué par le support Belorder sur demande, à [email protected]. Il n'est ni affiché ni transmis par un autre canal.
Les totaux du TPE s'affichent pour la période indiquée en haut du rapport.
🖨️ 3. Imprimer ou réinitialiser le rapport
Une fois les totaux du TPE affichés, deux actions sont disponibles.
Pour imprimer le journal de transactions, sélectionnez le bouton Imprimer.
Pour réinitialiser le rapport de mon TPE et démarrer une nouvelle période de reporting, sélectionnez le bouton de réinitialisation.
AttentionLes totaux de la période précédente disparaissent après réinitialisation. Imprimez le rapport avant de réinitialiser si vous souhaitez le conserver.
❓ 4. Questions fréquentes
Le rapport de transactions TPE fonctionne-t-il sur un TPE de borne ?
Non, le rapport de transactions TPE existe uniquement sur le TPE Comptoir (Standalone). Pour un TPE de borne, consultez les totaux dans le tableau de bord, Finance > Transactions.
Où obtenir le mot de passe du menu Transactions ?
Le mot de passe du menu Transactions du TPE Comptoir s'obtient sur demande auprès du support Belorder, à [email protected]. Aucun code n'est communiqué à l'avance.
Le paiement échoue sur ma borne, est-ce lié à ce rapport ?
Non. Ce rapport ne concerne que la consultation des totaux du TPE Comptoir. Pour un problème de paiement sur une borne, consultez le hub Mon TPE : brancher, connecter et dépanner mon terminal de paiement, qui oriente vers les bonnes pages.
✅ 5. À retenir
- Le rapport de transactions TPE existe uniquement sur le TPE Comptoir (Standalone), pas sur le TPE de borne.
- Un TPE de borne affiche ses totaux dans le tableau de bord, Finance > Transactions.
- Le mot de passe du menu Transactions s'obtient sur demande auprès du support Belorder.
- Imprimez le rapport avant de le réinitialiser si vous voulez conserver les totaux de la période.
Updated about 1 month ago