Personnaliser le ticket imprimé par ma borne (logo, QR code, informations)
Personnaliser le ticket imprimé par ma borne : logo, informations client et QR code.
Résumé : Le ticket imprimé par ma borne se personnalise depuis l'onglet Ticket d'impression de la fiche borne, logo, informations restaurant et client, message de pied de page et QR code inclus.
🧾 1. Qu'est-ce que le ticket imprimé par ma borne
Le ticket imprimé par ma borne est le reçu papier remis au client après sa commande. Sa mise en forme se configure dans Mon entreprise > Points de vente > [Votre restaurant] > Périphériques > Bornes de commandes > [Votre borne] > Ticket d'impression.
Cinq cards regroupent les réglages : Logo, Informations restaurant, Informations client, Informations commande et Bas de page. Chaque interrupteur ajoute ou retire un bloc du ticket, sans toucher au choix de l'imprimante.
Imprimante et papier ne se règlent pas iciLe modèle d'imprimante et la taille du papier (58mm ou 80mm) se choisissent sur la borne elle-même, onglet Imprimante des Paramètres de la borne.
🧩 2. Les informations affichées sur le ticket
| Card | Champ | Effet |
|---|---|---|
| Informations restaurant | Affiche le numéro de téléphone du restaurant, Afficher le code-barres | Numéro utile si le client veut rappeler, code-barres à scanner en caisse ou en cuisine. |
| Informations client | Prénom du client, Nom du client, Numéro de téléphone du client | Utile si le client s'est identifié sur la borne (nom, buzzer, chevalet). |
| Informations commande | Répéter le numéro de commande en bas de page | Répétition utile sur un ticket long, une fois l'en-tête détaché. |
| Informations commande | Méthode de paiement utilisée, Date de commande | Affiche le mode de règlement et l'horodatage sur le ticket. |
📝 3. Le logo et le bas de page du ticket
Personnaliser le logo sur le ticket de ma borne se fait dans la card Logo : uploadez l'image, activez Afficher le logo.
Il n'existe aucune case « Supprimer le logo Belorder »Pour retirer le logo Belorder du bas du ticket, désactivez l'interrupteur positif Afficher le logo Belorder, dans la card Bas de page. Aucune case de suppression dédiée n'existe.
La card Bas de page porte aussi le message de fin de ticket, réparti sur deux champs localisés par langue, Titre et Texte (pas de champ unique). Le champ QR attend une URL : il permet d'afficher un qr code sur le ticket, par exemple vers votre programme de fidélité.
⚙️ 4. Configurer le ticket imprimé par ma borne pas à pas
L'héritage ne compte que 2 niveaux, Entreprise puis borneContrairement aux réglages de personnalisation à 3 niveaux (enseigne, région, point de vente), le ticket imprimé n'a que deux niveaux, Entreprise puis borne, via la case Passer outre. Décochée, le champ reste visible en lecture seule avec la valeur héritée.
📱 5. Impact sur l'expérience client
Le client qui commande sur la borne reçoit le ticket tel que configuré : logo en tête, informations activées, message de pied de page dans sa langue et QR code si renseigné. C'est le premier repère visuel du client après paiement.
❓ 6. Questions fréquentes
Comment retirer le logo Belorder du ticket ?
Désactivez Afficher le logo Belorder dans la card Bas de page. Il n'existe aucune case « Supprimer le logo Belorder ».
Puis-je afficher un qr code sur le ticket vers mon programme de fidélité ?
Oui, renseignez l'URL complète dans le champ QR de la card Bas de page.
Pourquoi mon champ de bas de page reste grisé ?
La case Passer outre n'est pas cochée : le champ affiche en lecture seule la valeur héritée de l'Entreprise. Cochez-la pour le rendre modifiable sur cette borne.
Puis-je personnaliser le ticket par région ou par restaurant ?
Non, l'héritage se limite à deux niveaux, Entreprise et borne.
✅ 7. À retenir
- Le ticket imprimé par ma borne se configure dans l'onglet Ticket d'impression, cinq cards.
- Retirer le logo Belorder passe par la désactivation de Afficher le logo Belorder, aucune case de suppression n'existe.
- L'héritage ne compte que deux niveaux, Entreprise puis borne, via la case Passer outre.
- Le message de pied de ticket se rédige sur Titre et Texte, par langue.
- Le champ QR attend une URL complète pour afficher un code sur le ticket.
- L'imprimante et le papier se règlent sur la borne elle-même, pas dans cet onglet.
Retrouvez la configuration générale de votre borne dans Bornes de commande.
Updated about 5 hours ago