Sortir du mode kiosque de la borne

Sortir du mode kiosque de votre borne avec son code de déverrouillage, puis le réactiver.

Résumé : Le mode kiosque verrouille la borne sur l'application Belorder, en plein écran. Pour accéder aux réglages de la tablette Android, déverrouillez la borne avec son code, désactivez le mode kiosque, puis réactivez-le une fois vos réglages terminés.

🔒 1. À quoi sert le mode kiosque ?

Le mode kiosque (aussi appelé mode kiosk) est une protection qui verrouille la borne sur l'application Belorder, en plein écran. Il empêche vos clients de quitter l'application et d'accéder au reste de la tablette.

Vous avez besoin de sortir du mode kiosque uniquement pour atteindre les réglages de la tablette Android, par exemple pour connecter la borne à un réseau WiFi ou vérifier sa connexion.

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Info
La configuration du logiciel de la borne (paiement, imprimante, écran de veille) se règle depuis le tableau de bord, pas depuis cette procédure.

🔑 2. Prérequis : le code de déverrouillage de la borne

Pour sortir du mode kiosque, il vous faut ce code à 4 chiffres, propre à chaque borne.

Vous le trouvez dans votre tableau de bord :

Mon entreprise > Points de vente > [Votre restaurant] > Périphériques > Bornes de commandes > [Votre borne] > Général > Code de déverrouillage

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Attention
Chaque borne a son propre code. Notez-le avant d'aller sur la borne : il se récupère dans votre tableau de bord, pas besoin de le demander au support Belorder.

🔓 3. Sortir du mode kiosque pas à pas

Une fois le mode kiosque désactivé, vous pouvez notamment connecter la borne à un nouveau réseau WiFi : la procédure détaillée se trouve dans Connecter ma borne au WiFi.

🔁 4. Revenir au mode kiosque après vos réglages

Une fois vos réglages terminés, remettez la borne en service en réactivant le mode kiosque.

Rouvrez l'application Belorder, puis, dans Paramètres de la borne > Kiosque, appuyez sur Activer le mode kiosque. Vous pouvez aussi simplement redémarrer la borne : elle relance Belorder en mode kiosque automatiquement.

❓ 5. Questions fréquentes

Où trouver le code de déverrouillage de ma borne ?

Le code de déverrouillage est un nombre à 4 chiffres, propre à chaque borne. Vous le trouvez dans votre tableau de bord : Mon entreprise > Points de vente > [Votre restaurant] > Périphériques > Bornes de commandes > [Votre borne] > Général > Code de déverrouillage. Vous n'avez pas besoin de le demander au support Belorder.

La borne affiche « Le code est incorrect », que faire ?

Ce message signifie que le code saisi ne correspond pas à celui de cette borne, le champ se vide automatiquement. Vérifiez le Code de déverrouillage exact dans votre tableau de bord, puis réessayez après un appui long de 5 secondes sur le quart supérieur droit de l'écran d'accueil. Il n'existe aucun autre moyen pour désactiver le mode kiosque : le code s'obtient uniquement depuis la fiche de la borne.

Comment remettre ma borne en mode kiosque ?

Pour remettre la borne en service, rouvrez l'application Belorder puis, dans Paramètres de la borne > Kiosque, appuyez sur Activer le mode kiosque. Vous pouvez aussi redémarrer la borne : elle relance Belorder en mode kiosque toute seule.

✅ 6. À retenir

Le mode kiosque verrouille la borne sur l'application Belorder. Sortez-en pour accéder aux réglages Android.
Le code de déverrouillage (4 chiffres) vient de votre tableau de bord, fiche de la borne, onglet Général.
Sur la borne : appui long 5 secondes en haut à droite, code, puis Désactiver le mode kiosque.
Pour revenir en service : Activer le mode kiosque, ou redémarrez simplement la borne.

Connecter ma borne au WiFi

Une fois sorti du mode kiosque, connectez ou reconnectez la borne à votre réseau WiFi.

Ma borne est hors ligne ou ne fonctionne pas

La checklist réseau et redémarrage si votre borne reste déconnectée.

Retrouvez tous les dépannages de la borne dans Bornes.

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