Affecter une borne à une zone KDS (écran de cuisine)

Résumé : Affectez chaque borne à une zone KDS pour répartir les commandes entre plusieurs écrans de cuisine. Ce réglage filtre uniquement l'affichage, sans créer de dépendance entre la borne et le KDS.

✅ Fait vérifié : le lien borne↔KDS est un simple affichage

L'affectation des bornes à une zone KDS est uniquement un filtre d'affichage. Elle détermine quelles commandes de bornes apparaissent sur un écran de cuisine (KDS) donné. Elle ne crée aucune dépendance technique entre la borne et le KDS.

Une borne fonctionne indépendamment du KDS : elle se connecte directement à internet et aux serveurs Belorder. Si le KDS est éteint ou en panne, la borne continue de prendre des commandes, et celles-ci s'affichent sur le KDS dès qu'il se reconnecte. Aucune commande n'est perdue.

À l'inverse, un problème de fonctionnement de la borne n'est jamais causé par le KDS et ne se règle jamais en agissant sur le KDS.

🧩 1. À quoi sert l'affectation des bornes à une zone KDS ?

Par défaut, toutes les commandes de toutes les bornes arrivent sur la zone KDS principale (la zone Main). Si votre restaurant possède plusieurs bornes et plusieurs écrans de cuisine, vous répartissez les flux : chaque zone KDS secondaire n'affiche alors que les commandes des bornes que vous lui affectez.

Vous voulez voir les commandes de ma borne sur un écran de cuisine dédié, pendant qu'une autre borne reste affichée ailleurs ? C'est exactement ce que permet cette affectation. Exemple concret : dans un restaurant à forte affluence, la Zone 1 traite les bornes 1 à 3, la Zone 2 traite les bornes 4 à 6.

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Info

L'affectation se règle depuis la zone KDS, pas depuis la borne. Une même borne peut être routée vers l'écran de cuisine de votre choix.

🟦 2. Prérequis

• Accès au Back-Office avec le rôle Admin.
• Une zone KDS secondaire déjà créée. Voir Créer vos zones de préparation KDS.
• Vos bornes déjà configurées sur le point de vente.

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Attention

La zone Main ne propose pas ce filtre : elle reçoit toutes les commandes et ne peut pas masquer celles de certaines bornes. Choisissez une zone secondaire.

⚙️ 3. Affecter des bornes à une zone KDS pas à pas

🔀 4. Ce que cette affectation ne fait pas

Ce réglage sert à filtrer les commandes borne par zone à l'affichage, jamais à créer un lien technique avec la borne.

Si une borne rencontre un problème, la cause est toujours locale à la borne (réseau, alimentation, application), jamais le KDS. Consultez l'article de dépannage des bornes.

❓ 5. Questions fréquentes

✅ 6. À retenir

• L'affectation borne vers zone KDS est un simple filtre d'affichage en cuisine.
• Elle se règle depuis la zone KDS (onglet Kiosk), pas depuis la borne.
• La zone Main affiche toujours toutes les commandes et ne peut pas être filtrée.
• Une borne ne dépend pas du KDS : un problème de borne n'est jamais causé par le KDS.