Doublons de SKU Zelty : produits manquants après un import

Résumé : Deux produits Zelty qui portent le même SKU ne peuvent pas être importés ensemble dans Belorder. Le SKU doit être unique par point de vente, sinon les produits concernés sont écartés de l'import sans que rien ne le signale.

🧩 1. Le symptôme

Après un import depuis Zelty, certains produits n'apparaissent pas dans Belorder, ou un message d'erreur survient pendant l'import. La cause la plus fréquente est un SKU en double dans votre carte Zelty.

Belorder exige un SKU unique par point de vente. Quand deux produits partagent le même, le second ne peut pas être enregistré et il est écarté de l'import, sans message dédié dans l'interface.

⚠️

Attention

Un produit écarté pour cette raison n'apparaît nulle part dans Belorder et reste donc invisible pour vos clients. Rien ne vous alerte : c'est en constatant l'absence du produit que vous découvrez le problème.

🔍 2. Trouver les SKU en double

La liste complète de vos produits s'exporte depuis Zelty, ce qui permet de repérer les doublons en quelques clics.

✏️ 3. Corriger puis réimporter

Modifiez le SKU des produits en doublon dans Zelty, en attribuant à chacun une valeur unique. Le SKU est l'identifiant qui relie un produit Zelty au même produit dans Belorder : ne réutilisez jamais la même valeur sur deux produits différents.

Relancez ensuite Importer des produits au niveau de la région, puis republiez votre catalogue pour que les produits récupérés atteignent vos canaux de vente.

✅

Bonne pratique

Vérifiez l'unicité de vos SKU avant chaque import massif, par exemple après avoir dupliqué une partie de votre carte dans Zelty. Dupliquer un produit reprend souvent son SKU.

🔗 4. Voir aussi