Doublons de SKU Zelty : produits manquants après un import
Deux produits Zelty au même SKU ne s'importent pas : trouver et corriger les doublons.
Résumé : Deux produits Zelty qui portent le même SKU ne peuvent pas être importés ensemble dans Belorder. Le SKU doit être unique par point de vente, sinon les produits concernés sont écartés de l'import sans que rien ne le signale.
🧩 1. Le symptôme
Après un import depuis Zelty, certains produits n'apparaissent pas dans Belorder, ou un message d'erreur survient pendant l'import. La cause la plus fréquente est un SKU en double dans votre carte Zelty.
Belorder exige un SKU unique par point de vente. Quand deux produits partagent le même, le second ne peut pas être enregistré et il est écarté de l'import, sans message dédié dans l'interface.
AttentionUn produit écarté pour cette raison n'apparaît nulle part dans Belorder et reste donc invisible pour vos clients. Rien ne vous alerte : c'est en constatant l'absence du produit que vous découvrez le problème.
🔍 2. Trouver les SKU en double
La liste complète de vos produits s'exporte depuis Zelty, ce qui permet de repérer les doublons en quelques clics.
Dans votre back-office Zelty, ouvrez La carte, puis Les produits. Cliquez sur l'icône de fichier à droite, puis sur Exporter les produits.
Le fichier exporté contient une colonne par attribut de produit, dont le SKU.
Sélectionnez la colonne des SKU. Dans Excel, ouvrez Accueil > Mise en forme conditionnelle > Règles de surlignage des cellules > Valeurs dupliquées, choisissez une couleur et validez. Dans Numbers, ouvrez Format > Mise en forme conditionnelle > Ajouter une règle, puis choisissez la règle sur les valeurs dupliquées.
Toutes les cellules surlignées correspondent à un SKU partagé par plusieurs produits. Notez les noms de ces produits.
✏️ 3. Corriger puis réimporter
Modifiez le SKU des produits en doublon dans Zelty, en attribuant à chacun une valeur unique. Le SKU est l'identifiant qui relie un produit Zelty au même produit dans Belorder : ne réutilisez jamais la même valeur sur deux produits différents.
Relancez ensuite Importer des produits au niveau de la région, puis republiez votre catalogue pour que les produits récupérés atteignent vos canaux de vente.
Bonne pratiqueVérifiez l'unicité de vos SKU avant chaque import massif, par exemple après avoir dupliqué une partie de votre carte dans Zelty. Dupliquer un produit reprend souvent son SKU.
🔗 4. Voir aussi
Updated about 2 months ago