Frais de livraison et frais de service dans Zelty : les faire remonter en caisse

Résumé : Pour que vos frais de livraison et vos frais de service apparaissent sur le ticket de votre caisse (système de caisse, POS) Zelty, créez deux produits dédiés dans Zelty puis associez-les dans Belorder. Sans cette association, les frais ne sont pas transmis à votre caisse.

🧩 1. Quand cette configuration est nécessaire

Cette manipulation ne concerne que les restaurants qui font de la livraison en marque blanche, avec Uber Direct ou avec leur propre système de caisse.

Dans ce cas, vos frais de livraison et vos frais de service sont encaissés par Belorder, mais ils n'apparaissent pas d'eux-mêmes sur le ticket de votre caisse Zelty. Il faut leur associer un produit Zelty pour qu'ils y figurent.

⚙️ 2. Créer les deux produits dans Zelty

La prise en compte est immédiate. Vous n'avez pas besoin de republier votre catalogue vers Belorder pour ces deux produits.

🔗 3. Associer les produits dans Belorder

L'association se fait au niveau de la région : elle s'applique donc à tous les points de vente qui en dépendent.

⚠️ 4. Ce qui se passe si l'association manque

Les frais ne sont transmis à Zelty que si le produit correspondant est associé dans Belorder. Sans association, la commande arrive en caisse sans la ligne de frais, et le montant du ticket ne correspond pas à ce que votre client a payé.

Une ligne de frais n'est ajoutée que si son montant n'est pas nul. Une commande sans frais de livraison n'affiche donc aucune ligne de livraison en caisse, ce qui est le comportement attendu.

⚠️

Attention

Une fois ces produits créés et utilisés, ne les supprimez pas dans Zelty. Leur suppression compromet la production : les commandes suivantes ne pourront plus y rattacher leurs frais.

🔗 5. Voir aussi