Devise, langues et indicatif téléphonique de votre entreprise
Choisissez la devise, les langues et l'indicatif téléphonique par défaut de tous vos restaurants.
Résumé : Cette page centralise la monnaie affichée à vos clients, les langues proposées sur vos canaux de commande et l'indicatif téléphonique pré-rempli dans les formulaires. Ces réglages s'appliquent par défaut à tous vos points de vente.
🌍 1. Où configurer ces réglages ?
La devise, les langues et l'indicatif téléphonique se règlent dans la carte Informations de base, accessible depuis Mon entreprise > Entreprise, onglet Général. Ces réglages sont hérités par tous vos points de vente selon le modèle entreprise → région → point de vente : un point de vente qui ne surcharge pas ces valeurs conserve celles de l'entreprise.
InfoBelorder renseigne ces réglages à l'ouverture de votre compte. Vous pouvez ensuite les consulter et les ajuster.
💶 2. Devise : la monnaie de vos prix
La carte Informations de base regroupe la devise, les langues et l'indicatif téléphonique de votre entreprise.
La Devise définit la monnaie d'affichage et de facturation sur tous vos canaux (site, application, bornes). Réglée sur EUR (€, Euro) par défaut, elle peut aussi être CHF, GBP, USD ou MAD, et se surcharge au niveau d'une région.
AttentionDéfinissez la devise avant le lancement. La changer plus tard ré-affiche vos prix dans la nouvelle monnaie sans reconvertir les montants : un produit à 12,50 € affichera 12,50 $ si vous passez en USD.
🗣️ 3. Langues et langue principale : ce que voit le client
Les Langues sont les langues proposées sur vos canaux de commande. Français et English sont activées par défaut, et votre client bascule librement entre elles depuis le sélecteur du site ou de l'application.
Le Langage principal (langue par défaut) est la langue affichée au premier chargement, avant toute action du client. Choisissez-la parmi les langues activées : elle ne peut pas être une langue non sélectionnée dans Langues.
Ces réglages définissent les langues au niveau de l'entreprise. Une région peut ensuite les surcharger pour ses propres points de vente. Activer une langue ne traduit pas votre carte : la traduction des produits se gère à part, voyez Traduire vos produits en plusieurs langues.
📞 4. Indicatif téléphonique par défaut
L'Indicatif téléphonique par défaut est l'indicatif pays pré-rempli automatiquement dans les champs téléphone : création de compte client, saisie du personnel. Il est réglé sur la France (+33) par défaut.
Un client situé à l'étranger peut toujours remplacer cet indicatif par le sien au moment de saisir son numéro.
🛠️ 5. Configurer ces réglages pas à pas
📝 6. Exemples concrets
| Scénario | Configuration | Résultat |
|---|---|---|
| Enseigne uniquement en France | Devise EUR, Langues Français, Indicatif +33 | Prix en euros, site en français, indicatif +33 pré-rempli |
| Enseigne active en Suisse et en France | Devise EUR au niveau entreprise, surchargée en CHF pour la région Suisse | Points de vente suisses en CHF, français en EUR |
| Clientèle touristique bilingue | Langues Français et English, Langage principal Français | Site en français par défaut, bascule possible en anglais |
📱 7. Impact sur l'expérience client
Le client voit tous les prix dans la devise choisie, sur le site comme sur l'application et les bornes. Il retrouve un sélecteur affichant les langues activées, avec la langue principale chargée par défaut à son arrivée. À la création d'un compte ou d'une commande, son champ téléphone est pré-rempli avec l'indicatif téléphonique par défaut.
❓ 8. Questions fréquentes
Comment changer la devise de mon restaurant ?
Modifiez la Devise depuis Mon entreprise > Entreprise, onglet Général, carte Informations de base. Le changement s'applique à tous les points de vente qui ne surchargent pas la devise au niveau région. Vos prix existants ne sont pas reconvertis, ils s'affichent tels quels dans la nouvelle monnaie.
Comment ajouter une langue sur mon site de commande ?
Activez la langue souhaitée dans le champ Langues de la carte Informations de base (Mon entreprise > Entreprise, onglet Général). Elle apparaît alors dans le sélecteur de langue du site, de l'application et des bornes.
Quelle est la différence entre les langues et la langue principale ?
Les Langues sont l'ensemble des langues proposées à vos clients, entre lesquelles ils basculent librement. Le Langage principal (langue par défaut) est celle affichée au premier chargement, avant tout choix du client. Elle doit obligatoirement faire partie des langues activées.
✅ 9. À retenir
- La devise, les langues et l'indicatif téléphonique se configurent dans Mon entreprise > Entreprise, onglet Général, carte Informations de base.
- Ces réglages sont hérités par tous les points de vente, sauf surcharge au niveau région.
- Changer la devise après le lancement ré-affiche les prix sans les reconvertir.
- Le Langage principal doit être une des langues activées dans Langues.
- Retrouvez l'ensemble des réglages d'entreprise dans le hub Configurer mon entreprise.
Updated 22 days ago