Mettre à jour mon TPE
Mettre à jour mon TPE la nuit automatiquement, ou manuellement en cas d'échec.
Résumé : Votre terminal de paiement (TPE) de borne se met à jour automatiquement chaque nuit. En cas d'échec, vous pouvez lancer une mise à jour manuelle du logiciel ou de la configuration directement sur le boîtier.
Cette page concerne le TPE de borne VerifoneLes manipulations ci-dessous s'appliquent au TPE de borne (Verifone P400 Plus, P630), relié à une borne. Le TPE Comptoir (Standalone), autonome et à écran tactile, ne propose pas ces menus. Pour le connaître ou le configurer, contactez le support Belorder.
🕒 1. Mises à jour automatiques
Le TPE reçoit ses mises à jour automatiquement, sans intervention de votre part. Elles se déclenchent entre 4 h et 6 h du matin.
Une mise à jour automatique échoue si le TPE est éteint ou débranché pendant cette fenêtre. Laissez-le branché et allumé la nuit pour qu'elle se déroule normalement. Si une mise à jour a échoué, lancez-la manuellement (sections suivantes).
AttentionLe TPE doit être connecté à internet par le routeur du restaurant pour recevoir une mise à jour, qu'elle soit automatique ou manuelle.
⚙️ 2. Mettre à jour le logiciel de mon TPE
Cette procédure installe la dernière version du logiciel du TPE. Elle est plus longue que la mise à jour de configuration et redémarre le boîtier plusieurs fois.
Appuyez sur la touche 9 puis sur le bouton vert (valider) du TPE. Accédez au menu Logiciel.
Un code est demandé. Contactez le support Belorder ([email protected]) pour l'obtenir.
Sélectionnez Télécharger / Mettre à jour (bouton bleu).
Le TPE redémarre 4 à 5 fois de suite. Ne le débranchez pas pendant cette phase.
La durée totale dépend de la qualité de votre connexion internet. Une connexion en Ethernet (câble RJ45) est plus stable qu'une connexion Wi-Fi et raccourcit ce délai.
⚙️ 3. Mettre à jour la configuration de mon TPE
Cette procédure ne touche que les paramètres du TPE, sans réinstaller le logiciel. Elle est plus rapide que la mise à jour logicielle et reste exceptionnelle, à n'utiliser qu'en cas de besoin réel.
Sur le TPE, accédez au menu Configuration.
Un code est demandé. Contactez le support Belorder pour l'obtenir.
Sélectionnez Télécharger / Mettre à jour (bouton bleu). La configuration se met à jour sans redémarrage multiple.
❓ 4. Questions fréquentes
Pourquoi mon TPE ne s'est-il pas mis à jour cette nuit ?
Une mise à jour automatique du TPE échoue si le boîtier était éteint ou débranché entre 4 h et 6 h du matin. Lancez une mise à jour manuelle du logiciel (section 2) une fois le TPE rallumé et connecté.
Faut-il mettre à jour le logiciel ou la configuration de mon TPE ?
La mise à jour du logiciel installe une nouvelle version complète et redémarre le TPE plusieurs fois. La mise à jour de la configuration ne change que des paramètres et reste exceptionnelle. En cas de doute, contactez le support Belorder avant de lancer l'une ou l'autre.
Puis-je mettre à jour mon TPE Comptoir avec cette procédure ?
Non. Le TPE Comptoir (Standalone) a une interface différente de celle du TPE de borne Verifone. Contactez le support Belorder pour toute intervention sur ce boîtier.
✅ 5. À retenir
- Les mises à jour automatiques du TPE de borne ont lieu entre 4 h et 6 h du matin : laissez-le branché et allumé la nuit.
- La mise à jour du logiciel redémarre le TPE 4 à 5 fois et prend plus de temps que celle de la configuration.
- Le code d'accès aux menus Logiciel et Configuration s'obtient auprès du support Belorder, jamais publié.
- Pour connecter votre TPE au réseau, voir Connecter mon TPE en Ethernet. Pour une vue d'ensemble du TPE de borne, voir Mon TPE : brancher, connecter et dépanner mon terminal de paiement.
Updated about 1 month ago