FAQ Zelty

Voici le lien de la FAQ Zelty. Vous allez trouver les réponses à toutes vos questions concernant votre POS.

Désactivez vos produits en rupture sur votre caisse ou alors paramétrez vos disponibilités.

Suivez le guide de Zelty en cliquant sur le lien suivant : Gérer ses disponibilités (ruptures).

Suivez le guide de Belorder en cliquant sur le lien suivant : Paramétrez ses disponibilités.

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Rendez-vous sur le Back Office Belorder et désactivez les canaux de vente souhaités (n'oubliez pas de les réactiver) :

Suivez le guide en cliquant sur le lien suivant : Désactiver les canaux de vente.

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Cas 1 - Remboursement le jour même : Pour rembourser une commande le jour-J, annulez-la directement depuis la caisse en cliquant sur le lien suivant : Remboursement depuis la caisse.
Cas 2 - Remboursement le lendemain : Pour un remboursement après le jour de la commande, suivez ce tutoriel dans le Back Office Belorder en cliquant sur le lien suivant : Remboursement depuis Belorder.

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Insérez des images aux catégories depuis le Back Office Beloder.

Suivez ce tutoriel en cliquant sur le lien suivant : Insérer vos images à vos catalogues.

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Insérez des images sur les options depuis Zelty se fait depuis le Back Office de Zelty.

Suivez le guide de Zelty en cliquant sur le lien suivant : Insérer des images sur vos options.

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Belorder n'a pas l'autorisation légale pour récupérer une facture. Vous devez la récupérer en caisse pour avoir la facture officielle en cliquant sur le lien suivant : Récupérer une facture depuis la caisse ou depuis le Back Office Zelty en cliquant sur le lien suivant Récupérer une facture depuis le Back Office Zelty.

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Vérifiez que le TPE soit bien connecté à internet, vérifiez également que le client ait bien réglé sa commande.

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Vérifiez que le TPE soit bien connecté à internet. Vérifiez que vous avez du papier dans l'imprimante.

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