Catalogue Deliverect : publier vos produits vers Belorder
Publiez votre catalogue Deliverect vers Belorder et connaissez l'effet du mode pause.
Résumé : Deliverect est votre caisse (système de caisse, POS) : vous créez vos produits dans Deliverect, puis vous republiez votre catalogue pour que votre site, votre application et votre borne reflètent vos changements. Une pause déclenchée depuis Deliverect coupe tous vos canaux de vente Belorder, pas seulement Deliverect.
🧩 1. Ce que fait Deliverect, et ce qu'il ne fait pas
Deliverect est votre caisse et communique avec Belorder dans un seul sens pour presque toutes les informations.
| Sens du flux | Information transmise |
|---|---|
| Deliverect vers Belorder | Catalogue de produits |
| Deliverect vers Belorder | Disponibilité des produits |
| Deliverect vers Belorder | Mode pause du restaurant |
| Deliverect vers Belorder | Statut de la commande |
| Belorder vers Deliverect | Commande passée par votre client |
Belorder n'envoie que la commande. Aucun autre flux ne part de Belorder vers votre caisse : ni le catalogue, ni les désactivations faites à la main, ni le mode pause.
🛠️ 2. Créer vos produits dans Deliverect
Vos produits, menus et options se créent dans Deliverect, jamais dans Belorder. Deliverect reste votre référence pour composer votre carte.
Belorder récupère ensuite ce catalogue. Pour connecter votre caisse Deliverect à Belorder, consultez Systèmes de caisse.
⚙️ 3. Publier votre catalogue vers Belorder
Chaque changement fait dans Deliverect doit être republié pour apparaître sur vos canaux de vente.
Le détail de la composition et de la publication d'un catalogue est dans Gérer votre carte et vos catalogues.
⚠️ 4. Un produit supprimé dans Deliverect bloque-t-il la commande
Pas automatiquement, et la réponse dépend de l'endroit où le produit a disparu.
Si le produit est désactivé dans Belorder, la commande est bloquée avant même d'être envoyée à Deliverect. Si le produit n'existe plus que dans Deliverect alors qu'il reste actif dans Belorder, la commande part quand même vers votre caisse, et ce qui se passe ensuite sur la plateforme Deliverect n'est pas observable depuis Belorder.
Belorder ne suit que trois statuts envoyés par Deliverect : la commande annulée, qui déclenche un remboursement automatique dans Belorder, la commande prête à récupérer, et la commande finalisée. Tous les statuts d'échec sont ignorés, sans aucun signal.
AttentionUne commande peut rester au même statut dans Belorder indéfiniment alors qu'elle a échoué dans Deliverect. Si une commande semble figée, vérifiez son statut directement dans Deliverect.
🔒 5. Pourquoi un produit désactivé dans Belorder reste disponible
Deliverect est la source de vérité de votre catalogue. Pour désactiver un produit, agissez dans Deliverect, pas seulement dans Belorder.
Aucun flux ne part de Belorder vers Deliverect pour les désactivations faites à la main. À l'inverse, une mise en rupture ou un retour en disponibilité déclenché depuis Deliverect s'applique en temps réel sur tous vos canaux de vente Belorder. C'est ce sens unique qui explique la réapparition du produit : le changement suivant venu de Deliverect réécrit votre désactivation si le produit y est toujours actif.
Ne considérez jamais une désactivation faite uniquement dans Belorder comme une solution, même temporaire.
🛑 6. La pause Deliverect ne concerne pas que Deliverect
Une pause activée depuis Deliverect met votre point de vente en pause sur tous vos canaux de vente Belorder, pas seulement sur les commandes Deliverect. Les conséquences et le cas de deux points de vente qui basculent ensemble sont détaillés dans Deliverect : résoudre les problèmes courants.
📋 7. Limites à connaître
| Limite | Détail |
|---|---|
| Identifiants du channel | Le Nom du channel et l'ID du channel sont tous les deux obligatoires pour connecter un point de vente Deliverect. |
| Moyens de paiement transmis | Deux types seulement sont transmis à Deliverect, les espèces et la carte en ligne. Tout ce qui n'est pas un paiement en espèces part comme carte en ligne. |
| Numéro de table | Sur un point de vente Deliverect, le numéro de table d'une commande à table n'est jamais transmis à la caisse. |
🔗 8. Voir aussi
Le nom et l'identifiant du channel, point de vente par point de vente.
Commandes figées, mode pause et numéro de table.
La composition et la publication de vos catalogues une fois importés dans Belorder.
Les caisses compatibles avec Belorder et comment les connecter.
❓ 9. Questions fréquentes
Comment publier mon catalogue Deliverect vers Belorder ?
Modifiez vos produits dans Deliverect, puis republiez votre catalogue depuis Cartes > Catalogues dans Belorder. Vos canaux de vente reflètent le changement après cette republication, jamais avant.
Pourquoi ma commande Deliverect reste au même statut indéfiniment ?
Belorder ne suit que trois statuts venus de Deliverect : annulée, prête à récupérer et finalisée. Tous les statuts d'échec sont ignorés sans aucun signal, donc une commande qui a échoué dans Deliverect reste figée dans Belorder. Vérifiez son statut directement dans Deliverect.
Une pause déclenchée sur Deliverect coupe-t-elle tous mes canaux de vente ?
Oui. Une pause activée depuis Deliverect met votre point de vente en pause sur tous vos canaux Belorder, pas seulement sur Deliverect. Si deux points de vente partagent le même ID du channel, ils basculent ensemble.
Le numéro de table de mes commandes à table arrive-t-il dans Deliverect ?
Non. Sur un point de vente Deliverect, le numéro de table n'est jamais transmis à la caisse. Vos commandes à table arrivent dans Deliverect sans cette information, il faut identifier la table autrement pour le service.
Updated 2 days ago