Régler votre tablette KDS sur place
Connectez votre tablette KDS et choisissez sa zone, sa langue et son code de sécurité.
Résumé : Réglages propres à chaque tablette KDS, effectués sur l'appareil : connexion, zone affichée, langue, verrouillage par code et informations utiles au support.
📱 1. Connecter une tablette au KDS
La connexion d'une tablette se fait en quelques étapes, depuis l'application Belorder KDS. Vous choisissez l'entreprise, le point de vente, puis la zone de préparation que cette tablette affichera.
Pas de connexion internetSi le message Pas de connexion internet apparaît, vérifiez votre réseau Wi-Fi avant de réessayer.
🔄 2. Changer la zone affichée par la tablette
Pour qu'une tablette affiche une autre zone (ou un autre point de vente), ouvrez le menu Paramètres de l'application, puis la section Point de vente. Appuyez sur Changer de point de vente.
Vous revenez alors à l'écran de sélection (entreprise, point de vente, zone) et choisissez la nouvelle zone à afficher.
Réglages propres à l'appareil ou partagésLa connexion, la zone affichée et la langue sont propres à chaque tablette. En revanche, les réglages d'une zone (affichage, impression, alertes) sont enregistrés côté serveur et partagés par toutes les tablettes qui affichent cette zone.
🌐 3. Changer la langue de l'application
La langue de l'application se règle dans le menu Paramètres, section Général, via le champ Langue.
Le choix de la langue n'apparaît que si votre point de vente est configuré avec plusieurs langues. Avec une seule langue configurée, l'application reste en français.
♻️ 4. Recharger les entités : forcer la synchronisation du catalogue
Le bouton Recharger les entités (menu Paramètres, section Général) resynchronise immédiatement le catalogue de la tablette avec votre tableau de bord : produits, options, catégories et informations du restaurant.
Utilisez-le quand une modification récente de votre carte (nouveau produit, changement de prix, catégorie) n'apparaît pas encore sur le KDS.
🔒 5. Verrouiller l'accès par code
Le KDS peut demander un code à 4 chiffres pour rouvrir l'application, afin d'éviter qu'une personne non autorisée n'agisse sur les commandes.
Le verrouillage s'active dans les réglages de la zone : menu Paramètres, section Zones de préparation, votre zone, puis Sécurité et l'option Activer le code. Une fois activé, le code est demandé à chaque fois que vous quittez l'application (par exemple en passant en arrière-plan).
Le code demandé est le code personnel (Pin) de l'utilisateur connecté, composé de 4 chiffres. Chacun définit son code dans sa fiche utilisateur (rubrique sécurité) ou dans Mon profil.
Code incorrectSi le message Le code est incorrect s'affiche, vérifiez que vous saisissez bien votre code personnel à 4 chiffres. En cas d'oubli, modifiez-le depuis Mon profil ou demandez à un Admin de le réinitialiser dans votre fiche utilisateur.
ℹ️ 6. Retrouver les informations de l'appareil pour le support
Le menu Paramètres, section Général, affiche les informations techniques de la tablette : son nom, son modèle, son numéro unique (UUID) et la version de l'application.
Tenez ces informations à portée de main lorsque vous contactez le support Belorder. L'UUID et la version permettent d'identifier précisément votre tablette et d'accélérer le diagnostic.
🚪 7. Se déconnecter de la tablette
Pour déconnecter une tablette, ouvrez le menu Paramètres et appuyez sur Se déconnecter en bas du menu. Une confirmation vous demande Voulez-vous vraiment vous déconnecter ? avant de valider.
La déconnexion est utile pour changer de compte ou avant de remettre une tablette à une autre personne. Après déconnexion, il faut se reconnecter avec un email et un mot de passe.
❓ 8. Questions fréquentes
Quels identifiants utiliser pour connecter une tablette KDS ?
Utilisez l'email et le mot de passe de votre compte Belorder. Ce sont les mêmes identifiants que pour le tableau de bord. Si vous les avez perdus, un Admin peut les réinitialiser depuis la fiche de l'utilisateur.
Ma tablette affiche « Main » au lieu de ma zone, comment changer ?
Pour réafficher la bonne zone, ouvrez Paramètres > Point de vente > Changer de point de vente, puis sélectionnez à nouveau votre entreprise, votre point de vente et la zone voulue.
Où définir le code à 4 chiffres demandé au déverrouillage ?
Le code de déverrouillage est votre code personnel (Pin) à 4 chiffres. Vous le définissez ou le modifiez dans Mon profil, rubrique sécurité. Un Admin peut aussi le définir dans votre fiche utilisateur.
Une modification de ma carte n'apparaît pas sur le KDS, que faire ?
Ouvrez Paramètres > Général > Recharger les entités pour forcer la tablette à récupérer la dernière version de votre catalogue (produits, prix, catégories).
✅ 9. À retenir
- La connexion se fait en choisissant entreprise > point de vente > zone de préparation, avec vos identifiants Belorder.
- Pour changer la zone affichée, utilisez Paramètres > Point de vente > Changer de point de vente.
- Le verrouillage demande votre code personnel (Pin) à 4 chiffres, défini dans Mon profil.
- Recharger les entités force la synchronisation du catalogue après une modification.
- L'UUID et la version de l'application (section Général) sont utiles au support.
Updated about 1 month ago