Régler votre tablette KDS sur place
Connectez votre tablette KDS et choisissez sa zone, sa langue et son code de sécurité.
Résumé : Réglages propres à chaque tablette KDS, effectués sur l'appareil : connexion, zone affichée, langue, verrouillage par code et informations utiles au support.
📱 1. Connecter une tablette au KDS
La connexion d'une tablette se fait en quelques étapes, depuis l'application Belorder KDS. Vous choisissez l'entreprise, le point de vente, puis la zone de préparation que cette tablette affichera.
Ouvrez l'application Belorder KDS sur la tablette. Saisissez votre Email et votre Mot de passe, puis appuyez sur Connexion. Ce sont les identifiants de votre compte Belorder.
Si votre compte donne accès à plusieurs entreprises, l'écran Sélectionnez une entreprise s'affiche. Choisissez la vôtre. Avec une seule entreprise, cette étape est automatique.
Sur l'écran Sélectionner un point de vente, choisissez votre restaurant. Seuls les points de vente équipés du KDS apparaissent dans la liste.
Sur l'écran Sélectionnez la zone de préparation, choisissez la zone que cette tablette doit afficher (par exemple Cuisine, Bar, ou Main pour voir toutes les commandes).
Appuyez sur Confirmer. La tablette affiche désormais les commandes de la zone choisie.
Pas de connexion internetSi le message Pas de connexion internet apparaît, vérifiez votre réseau Wi-Fi avant de réessayer.
🔄 2. Changer la zone affichée par la tablette
Pour qu'une tablette affiche une autre zone (ou un autre point de vente), ouvrez le menu Paramètres de l'application, puis la section Point de vente. Appuyez sur Changer de point de vente.
Vous revenez alors à l'écran de sélection (entreprise, point de vente, zone) et choisissez la nouvelle zone à afficher.
Réglages propres à l'appareil ou partagésLa connexion, la zone affichée et la langue sont propres à chaque tablette. En revanche, les réglages d'une zone (affichage, impression, alertes) sont enregistrés côté serveur et partagés par toutes les tablettes qui affichent cette zone.
🌐 3. Changer la langue de l'application
La langue de l'application se règle dans le menu Paramètres, section Général, via le champ Langue.
Le choix de la langue n'apparaît que si votre point de vente est configuré avec plusieurs langues. Avec une seule langue configurée, l'application reste en français.
♻️ 4. Recharger les entités : forcer la synchronisation du catalogue
Le bouton Recharger les entités (menu Paramètres, section Général) resynchronise immédiatement le catalogue de la tablette avec votre tableau de bord : produits, options, catégories et informations du restaurant.
Utilisez-le quand une modification récente de votre carte (nouveau produit, changement de prix, catégorie) n'apparaît pas encore sur le KDS.
🔒 5. Verrouiller l'accès par code
Le KDS peut demander un code à 4 chiffres pour rouvrir l'application, afin d'éviter qu'une personne non autorisée n'agisse sur les commandes.
Le verrouillage s'active dans les réglages de la zone : menu Paramètres, section Zones de préparation, votre zone, puis Sécurité et l'option Activer le code. Une fois activé, le code est demandé à chaque fois que vous quittez l'application (par exemple en passant en arrière-plan).
Le code demandé est le code personnel (Pin) de l'utilisateur connecté, composé de 4 chiffres. Ce n'est pas votre mot de passe : un Admin, un Directeur ou un Manager le renseigne pour vous depuis Mon entreprise > Points de vente > [Votre point de vente] > Codes PIN du personnel, et il est propre à chaque point de vente.
Code incorrectSi le message Le code est incorrect s'affiche, vérifiez que vous saisissez bien votre code à 4 chiffres. En cas d'oubli, demandez à un Admin, un Directeur ou un Manager de le redéfinir depuis Codes PIN du personnel. Votre profil ne permet pas de le modifier.
ℹ️ 6. Retrouver les informations de l'appareil pour le support
Le menu Paramètres, section Général, affiche les informations techniques de la tablette : son nom, son modèle, son numéro unique (UUID) et la version de l'application.
Tenez ces informations à portée de main lorsque vous contactez le support Belorder. L'UUID et la version permettent d'identifier précisément votre tablette et d'accélérer le diagnostic.
🚪 7. Se déconnecter de la tablette
Pour déconnecter une tablette, ouvrez le menu Paramètres et appuyez sur Se déconnecter en bas du menu. Une confirmation vous demande Voulez-vous vraiment vous déconnecter ? avant de valider.
Après déconnexion, il faut se reconnecter avec un email et un mot de passe, et resélectionner l'entreprise, le point de vente et la zone.
❓ 8. Questions fréquentes
Quels identifiants utiliser pour connecter une tablette KDS ?
Utilisez l'email et le mot de passe de votre compte Belorder. Ce sont les mêmes identifiants que pour le tableau de bord. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous êtes la seule personne à pouvoir le réinitialiser, depuis Mot de passe oublié ? sur la page de connexion de board.belorder.com. Voir Mot de passe et accès au compte.
Un réglage ne donne pas le résultat attendu, où chercher ?
Les pannes du KDS (connexion refusée, commandes absentes, tickets non imprimés) sont traitées dans Le KDS ne fonctionne pas : diagnostic et dépannage.
✅ 9. À retenir
- La connexion se fait en choisissant entreprise > point de vente > zone de préparation, avec vos identifiants Belorder.
- Pour changer la zone affichée, utilisez Paramètres > Point de vente > Changer de point de vente.
- Le verrouillage demande votre code personnel (Pin) à 4 chiffres, renseigné par un Admin, un Directeur ou un Manager dans Codes PIN du personnel du point de vente.
- Recharger les entités force la synchronisation du catalogue après une modification.
- L'UUID et la version de l'application (section Général) sont utiles au support.
Updated about 2 months ago