FAQ Lightspeed

Voici le lien de la FAQ Lightspeed. Vous allez trouver les réponses à toutes vos questions concernant votre POS.

✐ Où gérer les indisponibilités des produits ?

Afin de gérer les indisponibilités des produits, il faut aller sur le Back-office Belorder, Mon entreprise > Points de vente > Gestion des disponibilités des produits.

Vous avez la possibilité de modifier : l' état et la visibilité des produits.

Etat = Désactiver ou non le produit

Visible = Cacher ou non le produit

-> Ici, les produits sont actifs et visibles.

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✐ Quand publier votre catalogue ?

Vous n'avez pas besoin de publier votre catalogue. Chaque modification apportée à votre POS depuis le dashboard Lightspeed sera automatiquement envoyé sur nos solutions.

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✐ 🚨 Que se passe-t-il si vous réimportez vos produits ?

Tous les produits réimportés écraserons toutes les données.

Si vous sélectionnez comme dans l'exemple Gardez les régimes alimentaires, alors Belorder gardera vos produits intactes.

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✐ 🚨 Vous ne retrouvez pas votre produit après l'importation sur Belorder ?

Pour qu'un produit soit importé sur Belorder, il faut qu'il soit présent dans un catalogue LightSpeed.

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✐ Comment savoir si Lightspeed nous envoie un Webhook sur nos commandes ?

Dans l'onglet Commandes, lorsqu'on sélectionne une commande et qu'on regarde dans l'Historique de l'état, Lightspeed nous répond en majuscule.

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