Catalogue (ma carte) : composer, publier et vérifier votre menu
Composer votre catalogue, le publier sur vos points de vente et vérifier ce qui est en ligne.
Résumé : Votre carte, ou catalogue, réunit vos catégories, vos produits et leurs options. Pour mettre à jour ma carte, il faut republier le catalogue : comptez quelques minutes avant que la nouvelle carte s'affiche pour vos clients.
🧩 1. Comment votre carte est organisée dans Belorder
Votre carte se compose de quatre niveaux imbriqués : le Catalogue (votre carte, votre menu), la Catégorie, le Produit et ses Options (suppléments, choix, accompagnements).
| Niveau | À quoi ça sert |
|---|---|
| Catalogue | Réunit des catégories et des produits pour un usage précis (un canal, un point de vente). Il référence les produits, il ne les copie pas : un même produit peut servir dans plusieurs catalogues à la fois. |
| Catégorie | Range vos produits par famille (entrées, plats, desserts). Peut avoir une Catégorie parent, ce qui crée des sous-catégories. |
| Produit | L'article vendu à vos clients. Un même produit peut appartenir à plusieurs catégories. Sa nature (simple, composé ou Menu) se déduit du nombre de niveaux d'options qu'il contient, sans aucun champ à remplir. |
| Options | Rattachées à un produit et réutilisables sur plusieurs produits. |
🗂️ 2. Où gérer votre carte : Inventaires, Catégories et Catalogues
Toute la gestion de votre carte se fait dans le menu Cartes, qui regroupe trois sous-menus.
| Sous-menu | Ce qu'on y fait |
|---|---|
| Inventaires | Créez et modifiez vos produits et vos Options. La fiche produit porte le prix, les visuels et la disponibilité. |
| Catégories | Créez les sections de votre carte. Une même catégorie sert dans plusieurs catalogues à la fois. |
| Catalogues | Assemblez la carte que vous publiez vers vos points de vente, et lancez la publication. |
InfoSeuls les rôles Admin et Director ont accès au menu Cartes : un Admin y gère les catalogues, les produits et les catégories, un Director n'y voit que Catalogues. Les rôles Manager, Staff et Accountant n'y ont aucun accès.
Un sous-menu Disponibilité s'ajoute si le suivi de disponibilité est activé pour votre enseigne : il sert à consulter un rapport dans la durée, pas à déclarer une rupture de stock.
🔌 3. Ma carte vient de mon système de caisse : ce qu'il faut savoir
Une carte pilotée par la caisse reste un catalogue Belorder comme un autre, repérable par le champ Source (carte créée dans Belorder ou carte venue de votre caisse) dans Cartes > Catalogues. Vous ne pouvez pas modifier votre carte dans Belorder si elle vient de votre caisse : faites ces changements dans votre système de caisse.
AttentionLe nom, la description, le prix, la TVA et l'activation d'un produit sont réécrits par votre caisse à la synchronisation suivante, sans aucun avertissement à l'écran. Modifiez-les dans votre caisse, jamais dans Belorder.
Ce qui survit à la synchronisation est listé dans Limites du catalogue, et la procédure propre à votre caisse dans Systèmes de caisse.
📚 4. Les guides de votre carte
Quatre guides détaillent chaque étape : Créer un catalogue et choisir ses canaux, Publier votre catalogue sur un point de vente ou plusieurs, Programmer la publication d'une carte du midi et d'une carte du soir, et les Limites du catalogue à connaître avant de publier.
Pour monter votre carte pour la première fois, suivez Créer et publier votre menu. Pour le détail de chaque champ : Créer et gérer les catégories, Créer un produit, Configurer les options et suppléments et Gérer la disponibilité des produits.
✅ 5. À retenir
- Une modification reste invisible côté client tant que vous n'avez pas republié : groupez vos modifications avant de republier.
- Un point de vente ne garde qu'un catalogue actif par combinaison Canal et Plateforme : publier une autre carte sur cette combinaison remplace l'ancienne.
- Un catalogue au Canal vide se publie sans rien mettre en ligne, et une catégorie vide disparaît de la carte publiée.
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