Bons plans : 1 acheté = 1 offert, produit offert
Trois configurations pour offrir un produit à l'achat d'un autre, pas toutes les combinaisons.
Résumé : Les Bons plans (offres conditionnelles) récompensent l'achat d'un produit déclencheur par un autre produit offert ou réduit. Trois configurations existent, chacune avec sa propre règle de produit et de quantité.
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Ce que cette page ne couvre pas
- Le parcours de création commun à toutes les promotions (canaux, plateformes, limites d'usage, publication, Archiver ou désactiver une promotion) : voir Créer une promotion.
- La réduction directe sur des produits sans condition d'achat préalable : voir Réduction sur des produits spécifiques.
- Le tableau complet de cumul entre les 4 cibles de promotion : voir le hub Promotions.
- La programmation sur des créneaux horaires récurrents (Happy hour) : voir Happy hour.
🧩 1. Qu'est-ce qu'un Bons plans ?
Bons plans (offres conditionnelles) est l'une des 4 cibles de promotion disponibles à la création. Contrairement à une réduction directe sur des produits spécifiques (remise sur un article), un Bons plans exige d'abord l'achat d'un ou plusieurs produits déclencheurs pour débloquer l'offre. C'est ici que se configurent les promotions du type 1 acheté 1 offert, 2 achetés 1 offert ou 2 achetés le 3ᵉ offert (par exemple 2 pizzas achetées, la 3ᵉ pizza de la même sélection offerte).
Le nom « Bons plans » désigne à la fois cette cible dans son ensemble et l'une de ses trois configurations internes. Sur cette page, « Bons plans » sans précision fait référence à la cible complète, qui regroupe les trois configurations détaillées ci-dessous.
🔍 2. Les 3 configurations possibles
Le choix de la configuration détermine si le produit offert est le même que celui acheté, et si la quantité à acheter est modifiable.
| Configuration | Produit offert ou réduit | Quantité déclancheur | Exemple |
|---|---|---|---|
| 1 acheté = 1 offert (1 acheté 1 offert) | Le MÊME produit que celui acheté | Fixée à 1 achat | Un burger classique acheté, le même burger classique offert (ou à moitié prix) |
| Bons plans | Le même pool de produits que celui acheté | Configurable (ex. 2) | 2 cafés achetés dans la sélection, le 3ᵉ café de la même sélection offert |
| Produit offert | Un produit DIFFÉRENT de celui acheté | Toujours forcée à 1 | 1 pizza achetée (déclencheur), une boisson offerte gratuitement |
Les suppléments et extras ajoutés par le client (fromage en plus, sauce en plus) ne sont jamais inclus dans la réduction, quelle que soit la configuration choisie.
🛑 3. Ce qui n'existe pas (le piège à éviter)
AttentionAcheter 2 produits pour qu'un 3ᵉ produit DIFFÉRENT soit offert n'est pas configurable chez Belorder. Exemple : 2 pizzas achetées ne peuvent jamais débloquer une autre pizza précise offerte (une pizza différente offerte exige l'achat d'un seul produit déclencheur). Cette combinaison précise n'existe pas, seules les trois configurations du tableau ci-dessus existent : un produit différent offert exige toujours une quantité déclencheur de 1 (Produit offert), une quantité déclencheur réglable n'offre ou ne réduit que le MÊME produit ou la même sélection (1 acheté = 1 offert, Bons plans).
🔁 3 bis. Une offre peut se répéter dans la même commande
Par défaut, un bon plan ne s'applique qu'une fois par commande (Nombre d'utilisation maximum par commande réglé à 1). Augmentez cette limite pour permettre plusieurs applications dans la même commande, par exemple deux lots « 2 achetés, le 3ᵉ offert » sur une grosse commande.
⚙️ 4. Créer un bon plan pas à pas
📝 5. Exemples concrets
| Configuration | Produits configurés | Résultat pour le client |
|---|---|---|
| 1 acheté = 1 offert | Menu Burger Classic acheté | Le même Menu Burger Classic offert |
| Bons plans, Quantité déclancheur 2 | 2 Cafés Espresso achetés dans la sélection Boissons chaudes | Le 3ᵉ Café Espresso de la sélection offert |
| Produit offert | Pizza Margherita achetée (déclencheur, quantité 1) | Une Boisson 33cl offerte gratuitement |
📱 6. Impact sur l'expérience client
Le client voit un badge sur la fiche produit selon la configuration : « 1 acheté = 1 offert », « Produit offert », ou « BON PLAN » / « BONS PLANS », avec le prix barré du produit concerné.
Pour choisir le produit offert (Produit offert, 1 acheté = 1 offert, Bons plans), une fenêtre dédiée s'affiche sur l'Application Mobile et le Kiosk (borne). Sur le Web Application (site web), cette fenêtre n'existe pas : le client doit ajouter lui-même le produit éligible à son panier pour bénéficier de l'offre.
❓ 7. Questions fréquentes
Puis-je offrir une pizza différente pour 2 pizzas achetées ?
Non. Au-delà d'un produit déclencheur acheté, le produit offert ou réduit appartient toujours à la même sélection que les produits achetés (2 pizzas achetées, la 3ᵉ pizza de la même sélection offerte). Offrir un produit différent n'est possible qu'avec la configuration Produit offert, qui exige l'achat d'un seul produit déclencheur.
Comment faire 2 achetés le 3ème offert ?
Choisissez la configuration Bons plans (et non Produit offert), listez vos Produits déclancheurs dans une même sélection, et réglez la Quantité déclancheur à 2. Le 3ᵉ produit de cette même sélection sera offert ou réduit selon la valeur configurée.
Peut-on créer un code promo pour un bon plan ?
Non, un Bons plans est toujours une réduction automatique. L'option Code promotionnel (code promo) n'est pas proposée pour cette cible : le client n'a rien à saisir, l'offre se déclenche dès qu'il achète le produit déclencheur requis.
Le client choisit-il lui-même le produit offert sur le site web ?
Oui. Sur le Web Application (site web), aucune fenêtre de sélection ne s'affiche : le client doit ajouter lui-même le produit offert à son panier. Cette fenêtre existe uniquement sur l'application mobile et la borne.
Les suppléments sont-ils inclus dans la réduction d'un bon plan ?
Non. Pour la cible Bons plans, la réduction porte uniquement sur le prix de base des produits configurés. Les suppléments et extras ajoutés par le client ne sont jamais remisés.
Peut-on offrir un 3ème produit différent après en avoir acheté 2 ?
Non, cette combinaison n'existe pas. Au-delà d'une quantité déclencheur de 1, le produit offert ou réduit doit appartenir à la même sélection que les produits achetés.
✅ 8. À retenir
- Trois configurations existent pour la cible Bons plans : 1 acheté = 1 offert (même produit), Bons plans (même sélection, quantité réglable), Produit offert (produit différent, quantité toujours 1).
- Acheter 2 produits pour un 3ᵉ produit différent offert n'est pas configurable.
- Un Bons plans est toujours automatique, jamais un code promotionnel.
- Les suppléments ne sont jamais inclus dans la réduction.
- La fenêtre de choix du produit offert n'existe que sur l'application mobile et la borne, pas sur le site web.
Le hub d'orientation : quelle promotion créer selon votre objectif, et le tableau complet de cumul des réductions.
Le parcours de création commun à toutes les cibles : canaux, plateformes, limites d'usage, publication et archivage.
La réduction directe sur des produits, sans condition d'achat préalable.
Programmer une promotion sur des créneaux horaires récurrents.
Diagnostiquer un code promotionnel refusé par un client.
Updated 8 days ago