Zelty : connecter votre caisse (POS) et synchroniser vos systèmes

Zelty et Belorder : ce qui est intégré, comment activer et synchroniser.

Résumé : Zelty est votre caisse (système de caisse, POS) : vous saisissez vos clés API, importez votre catalogue au niveau de la région, puis activez la synchronisation automatique. Sans cette synchronisation, votre carte Belorder cesse de suivre les changements faits dans Zelty.

🧩 Ce que fait la connexion Zelty, et ce qu'elle ne fait pas

Zelty pilote votre carte, Belorder la reçoit. L'information circule dans un seul sens.

Ce que la connexion fait	Ce qu'elle ne fait pas
Importe vos produits, catégories et options depuis Zelty	Ne renvoie jamais votre catalogue Belorder vers Zelty
Reçoit en temps réel vos changements de produit et vos ruptures	Ne transmet jamais à Zelty une désactivation faite dans Belorder
Envoie vos commandes Belorder dans votre caisse	Ne remplace pas votre caisse pour l'encaissement en salle

⚙️ Activer Zelty et renseigner vos clés API

Vous réalisez cette activation vous-même. La saisie des clés est ouverte au rôle Admin au niveau de l'enseigne et de la région, et aux rôles Admin, Manager ou Director au niveau d'un point de vente.

Belorder accepte plusieurs clés par niveau et les utilise à tour de rôle.

⚠️
Attention
Cet ordre est une dépendance réelle, pas une recommandation. Une étape manquante fait échouer la suivante, et Belorder affiche un message générique sans préciser laquelle. Si une action échoue, reprenez la liste depuis le début.

L'ID de paiement que vous renseignez sert à faire apparaître vos commandes Belorder comme déjà payées dans Zelty. Votre caisse ne les présente pas à l'encaissement une seconde fois.

🔄 Synchroniser les systèmes : ce que configure vraiment ce bouton

Ce bouton met en place la synchronisation automatique entre Zelty et Belorder. Il ne transfère aucun catalogue, il n'importe aucun produit.

Niveau	Ce que le bouton fait	Prérequis
Point de vente	Met en place la synchronisation automatique complète : produits, ruptures, statuts de commande	Le point de vente doit être rattaché à son restaurant Zelty
Enseigne	Met en place uniquement la synchronisation des comptes clients	L'ID entreprise doit déjà être renseigné
Région	Le bouton n'existe pas à ce niveau	Aucun

📤 Importer des produits : uniquement au niveau de la région

Deux boutons portent un nom voisin et ne font pas la même chose. C'est la confusion la plus fréquente sur cette intégration.

Bouton	Niveau	Ce qu'il importe
Importer des produits	Région uniquement	Votre catalogue : produits, catégories, options
Importer des informations sur le restaurant	Point de vente	Uniquement vos zones de livraison, jamais le catalogue

⚠️
Attention
Si vous cherchez à importer votre carte depuis l'écran d'un point de vente, vous ne la trouverez pas : l'import du catalogue se fait au niveau de la région. Aucun bouton d'import de produits n'existe au niveau de l'enseigne.

⚠️ Pourquoi un produit désactivé dans Belorder redevient disponible

Belorder ne renvoie jamais rien vers Zelty. Une modification faite uniquement dans Belorder, qu'il s'agisse d'un prix, d'une description ou d'une désactivation, n'atteint jamais votre caisse. À la synchronisation suivante, Zelty réécrit sa propre version par-dessus.

⚠️
Attention
La caisse est la source de vérité. Pour désactiver un produit, agissez dans Zelty, pas dans Belorder. Une désactivation faite uniquement dans Belorder n'est pas fiable et la synchronisation suivante peut la réécraser.

📘 Que se passe-t-il si la synchronisation n'est pas activée

Les deux étapes finales n'ont pas les mêmes conséquences si vous les oubliez.

Sans Importer des produits au niveau de la région, aucun catalogue Zelty n'existe dans Belorder. Vos clients n'ont rien à commander, rien ne fonctionne.

Sans Synchroniser les systèmes, vos commandes partent bien vers votre caisse, mais aucune mise à jour ne remonte plus de Zelty. Vos changements de produit et vos ruptures ne suivent plus, et l'écart entre les deux systèmes grandit jour après jour sans qu'aucune alerte ne vous prévienne.

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❓ Questions fréquentes

Ma boutique Zelty n'apparaît pas dans la liste des restaurants, pourquoi ?

Une boutique Zelty absente de la liste signale une clé API manquante ou invalide au niveau consulté. Belorder cherche la clé du point de vente, puis celle de la région, puis celle de l'enseigne : vérifiez qu'au moins la clé de l'enseigne est renseignée, puis rechargez l'écran. Le message affiché reste générique et ne précise pas quel niveau manque.

Puis-je activer Zelty moi-même ou faut-il passer par le support ?

Vous pouvez activer Zelty vous-même. La saisie des clés est ouverte au rôle Admin au niveau de l'enseigne et de la région, et aux rôles Admin, Manager ou Director au niveau d'un point de vente. Suivez l'ordre des étapes de cette page, il conditionne la réussite des suivantes.

Faut-il refaire Synchroniser les systèmes après chaque changement dans Zelty ?

Non. Synchroniser les systèmes met en place la synchronisation automatique une fois pour toutes sur un point de vente. Vos changements suivants remontent ensuite tout seuls. Relancez-le seulement si vous rattachez le point de vente à un autre restaurant Zelty, ou si les mises à jour cessent d'arriver.

J'ai importé mes produits mais mon site de commande est toujours vide

Importer vos produits les fait entrer dans Belorder, cela ne les met pas en ligne. Il reste à composer votre catalogue et à le publier vers vos points de vente, ce que décrit Catalogue Zelty. Vérifiez aussi que l'import a bien été lancé au niveau de la région et non depuis un point de vente.

Updated 2 days ago

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