Centralisez toutes vos commandes sur un seul écran

Fini les tablettes qui sonnent dans tous les sens 🎉

👉🏼 Ce que ça change pour vous

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🟦 Prérequis

✔️ Votre restaurant doit déjà être actif sur Uber Eats ou Deliveroo

✔️ Votre menu doit être en ligne

✔️ Pour Deliveroo, vous devez connaître votre Brand ID et votre ID restaurant (récupéré dans l'URL Belorder)

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🍔 Uber Eats × Belorder

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Nouvelle méthode de connexion

La connexion à Uber Eats se fait désormais directement depuis le dashboard, via le bouton Synchroniser (au niveau de la région). L'ancienne méthode par email et Store UUID n'est plus nécessaire.

Suivez le guide dédié pour connecter votre compte, publier votre catalogue et gérer vos commandes Uber Eats :

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🛵 Deliveroo × Belorder

🟦 Prérequis obligatoires

Avant de commencer, assurez-vous que :

• La tablette Deliveroo est allumée (sauf si vous êtes en intégration Tabletless)

• L' auto-acceptation des commandes est activée sur la tablette

• Les horaires de votre canal Livraison sont configurés dans Belorder. Une fois Deliveroo connecté, Belorder les synchronise automatiquement vers Deliveroo (voir Deliveroo × Belorder)

• Le canal Livraison est activé dans Belorder

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🟦 Étape 1 – Charger les visuels Deliveroo

1️⃣ Allez dans Marketplace > Deliveroo depuis votre back-office Belorder

2️⃣ Cliquez sur Modifier

3️⃣ Cochez Actif et téléchargez un visuel Deliveroo

📐 Format recommandé : 4128 x 2752 px

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🟦 Étape 2 – Activer l'agrégation côté Deliveroo

1️⃣ Connectez-vous au Restaurant Hub Deliveroo

2️⃣ Allez dans Intégration > Connecter des établissements

3️⃣ Choisissez le POS Belorder

4️⃣ Sélectionnez vos établissements à connecter

5️⃣ Renseignez l' ID du restaurant (à récupérer dans l'URL Belorder)

Exemple d'URL :

https://board.belorder.com/restaurants/123456abcd789fff/view

6️⃣ Cliquez sur Oui, je veux le faire depuis mon système de caisse (POS)

Puis cliquez sur Synchroniser mon menu

7️⃣ Notez votre Branch ID – vous en aurez besoin à l'étape suivante

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🟦 Étape 3 – Activer l'agrégation côté Belorder

1️⃣ Allez dans Marketplace > Deliveroo

2️⃣ Sélectionnez la région de votre restaurant > cochez Actif

3️⃣ Sélectionnez le point de vente concerné > cochez Actif

4️⃣ Renseignez les champs suivants :

• Brand ID : fourni par Deliveroo (dans l'étape 2)

• Store ID : c'est l'ID récupéré dans l'URL Belorder (déjà utilisé à l'étape 2)

5️⃣ Publiez le menu agrégateur sur le canal Livraison

🔗 Publier le menu ici

6️⃣ Depuis Deliveroo, cliquez sur Check menu status pour vérifier la publication

7️⃣ Vérifiez que les connexions suivantes soient en vert :

• Menu / POS

• Site Detail

❌ Si ce n'est pas le cas, envoyez un mail à [email protected]

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🟦 Étape 4 – Auto-acceptation des commandes

📲 Nous vous recommandons d'activer l'auto-acceptation sur la tablette Deliveroo

Cela évite les refus automatiques en cas d'oubli ou de retard de validation manuelle

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❓ Besoin d'aide ?

📧 Écrivez-nous à [email protected]

📞 Ou appelez notre hotline au 09 80 80 12 35

On est là pour vous aider du lundi au vendredi, 9h – 18h ! 💪😄