Oracle Simphony : connecter votre caisse (POS), les tenders et l'import
Oracle Simphony et Belorder : ce qui est intégré, comment activer et importer.
Résumé : L'intégration de votre caisse (système de caisse, POS) Oracle Simphony s'active à trois niveaux dans Belorder, puis vous initialisez la synchronisation et importez votre carte. Oracle Simphony reste la référence de votre catalogue et de vos disponibilités.
🧩 1. Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Plusieurs informations sont fournies par Oracle, pas par Belorder. Rassemblez-les auprès de votre account manager Oracle avant de commencer, faute de quoi vous devrez interrompre l'activation en cours de route.
| Information | À quoi elle sert |
|---|---|
| Auth Base URL | L'adresse d'authentification Oracle, elle doit se terminer par OIDC-Provider |
| Identifiant Client | Identifie votre entreprise auprès d'Oracle |
| Nom du compte API et son mot de passe | Le compte que Belorder utilise pour dialoguer avec votre caisse |
| ID Employé | À faire confirmer par Oracle |
| Les types de commande configurés dans Oracle Simphony | Faire correspondre Emporter, Sur place et Livraison |
| La Loc Réf de chaque restaurant | La référence de l'établissement dans Oracle |
⚙️ 2. Activer l'intégration à trois niveaux
L'activation se fait dans Marketplace > Oracle Simphony, dans cet ordre.
Activez l'intégration au niveau de l'entreprise, puis dans l'onglet Paramètres renseignez le nom court de l'entreprise, l'Auth Base URL, l'Identifiant Client, le nom du compte API et son mot de passe, et l'ID Employé.
Saisissez les types de commande tels qu'ils sont configurés dans Oracle Simphony. Créez un tender Belorder dans Simphony, puis associez chaque moyen de paiement au tender correspondant : les espèces, la carte, et Belorder par défaut. Faites de même pour les cartes de paiement, Visa, Mastercard, Amex et CB, avec Belorder par défaut. Terminez par Modifier.
Sélectionnez votre région, activez le curseur Actif, puis cliquez sur Modifier.
Sélectionnez le point de vente, activez-le, renseignez sa Loc Réf, puis cliquez sur Modifier.
AttentionLes tenders doivent être valides pour le revenue center utilisé par le point de vente. Un tender déclaré sur un autre revenue center empêchera l'envoi des commandes.
🔗 3. Initialiser la synchronisation
Revenez au niveau Entreprise, ouvrez l'onglet Actions, puis cliquez sur Initialiser les Webhooks.
AttentionSans cette étape, aucune synchronisation n'est possible entre Oracle Simphony et Belorder. Si l'initialisation échoue, reprenez les informations de l'onglet Paramètres : c'est presque toujours un identifiant ou une adresse d'authentification incorrecte.
📤 4. Importer votre carte et synchroniser vos points de vente
Dans l'onglet Régions, ouvrez Actions, cliquez sur Importer des produits puis validez.
Dans l'onglet Points de vente, ouvrez Actions et cliquez sur Synchronisez la visibilité des éléments. Répétez l'opération sur chacun de vos points de vente.
Rendez-vous dans Mon entreprise > Points de vente > [Votre point de vente] > Synchronisation POS, choisissez Oracle Simphony, puis cliquez sur Sauvegarder.
Le transfert de votre catalogue depuis Oracle Simphony vers Belorder est mis en place avec votre account manager Oracle. Une fois en place, vos produits, menus, options et catégories arrivent dans Belorder, où il reste à composer et publier le catalogue.
⚠️ 5. Pourquoi une modification faite dans Belorder disparaît
Oracle Simphony est la source de vérité de votre catalogue et de vos disponibilités. Belorder ne renvoie jamais rien vers votre caisse.
Pour désactiver un produit, agissez dans Oracle Simphony. Une désactivation faite uniquement dans Belorder ne tient pas : la synchronisation de disponibilité remplace intégralement l'état de rupture connu de Belorder par celui déclaré par votre caisse, et le produit redevient disponible.
AttentionBelorder n'affiche aucun avertissement quand vous modifiez un champ qu'une synchronisation va réécrire.
🔗 6. Voir aussi
Publier votre catalogue, les visuels et le comportement des commandes incomplètes.
Disponibilités, commandes incomplètes, visuels et remboursements.
La composition et la publication de vos catalogues dans Belorder.
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