Activer Oracle

🧭 1. Connecter Oracle Simphony à Belorder

🏢 Étape 1 : Activer Oracle au niveau Entreprise

Accédez au Marketplace depuis le BO Belorder
Cliquez sur Oracle Simphony puis Activez au niveau Entreprise

🔐 Onglet Paramètres — Renseignez :

Nom court de l’entreprise
Auth Base URL (fournie par Oracle – doit se terminer par OIDC-Provider)
Identifiant Client
Nom du compte API + Mot de passe
ID Employé (à vérifier avec Oracle)

📩 Si vous ne les avez pas : contactez votre account manager Oracle

📦 Types de commandes

Emporter / Sur place / Livraison : entrez les types configurés dans Oracle Simphony

👉
Contactez Oracle si vous ne les connaissez pas

💳 Méthodes de paiement (Tenders)

Créez un tender Belorder dans Simphony
Associez-le à chaque méthode de paiement :
- Espèces → cash
- Carte → Card
- Par défaut → Belorder

⚠️ Tenders doivent être valides pour le revenue center utilisé.

💳 Cartes de paiement

Visa / Mastercard / Amex / CB → Rentrez les tenders correspondants
Par défaut → Belorder

🍽️ Régimes alimentaires et tags

Tags produits : Nouveauté / Populaire / Exclusivité
Cliquez sur Modifier en bas à droite

🌍 Étape 2 : Activer au niveau Régions

Sélectionnez votre région (ex : France)
Activez le curseur Actif > Cliquez sur Modifier

🏪 Étape 3 : Activer au niveau Point de vente

Sélectionnez le store souhaité
Activez le curseur Actif, renseignez la Loc Réf (référence de l’établissement sur Oracle) > Cliquez sur Modifier

🔗 Étape 4 : Initialiser les webhooks (niveau Entreprise)

Dans l’onglet Actions > Cliquez sur Initialiser les webhooks

🚨 Si cela échoue, vérifiez les infos dans l’onglet Paramètres. Pas de webhooks = pas de synchronisation possible.

📥 Étape 5 : Importer les produits (niveau Région)

Allez dans Actions > Cliquez sur Importer des produits > OK

🔄 Étape 6 : Synchronisation (niveau Point de vente)

Dans l’onglet Actions > Cliquez sur Synchronisez la visibilité des éléments

🔁 Répétez sur chaque store

✅ Étape 7 : Finaliser la connexion

1️⃣ Mon entreprise > Points de vente > Sélectionnez un store

2️⃣ Allez dans Synchronisation POS

4️⃣ Choisissez Oracle Simphony > Cliquez sur Sauvegarder`

🎉 Oracle et Belorder sont maintenant synchronisés !

📦 Étape 2 : Publier votre catalogue Oracle

🧾 1. Sur Oracle Simphony

👉 Demandez à votre account manager Oracle de vous fournir le tutoriel pour envoyer votre catalogue à Belorder.

Cela permet à Oracle de transférer automatiquement vos produits, menus, options, catégories, etc., dans Belorder.

🌐 2. Sur Belorder – Back Office

1️⃣ Accédez à Carte > Catalogues

2️⃣ Sélectionnez le catalogue Oracle importé

Vous verrez alors :

Région : France, etc.
Source : Oracle
Nom du catalogue
Restaurant sélectionné
Type de commande : à renseigner (ex. sur place, à emporter, livraison)
Plateformes : cochez les solutions Belorder concernées (Borne, WebApp, QR Code…)
Catégories
Produits

🛍️ Ajoutez un ou plusieurs canaux de vente :

Renseignez le/les canaux souhaités
Renseignez la/les plateformes souhaitées

Cliquez sur Sauvegarder

🚀 Cliquez ensuite sur “Publier”

Cela déclenche la synchronisation entre Oracle et Belorder. Votre menu devient actif et prêt à recevoir des commandes.

🖼️ Étape 3 : Charger les visuels produits

Après la publication de votre catalogue :

Accédez à Carte > Inventaire
Sélectionnez un produit
Allez dans l’onglet Visuels
Importez une image correspondant à votre produit

📸 Répétez l’opération pour chaque produit (boissons, plats, desserts, accompagnements…).

🚨 À savoir – Quand republier le catalogue ?

Chaque modification sur Oracle doit être suivie d’une publication sur Belorder, sinon la prise de commande ne sera pas synchronisée.

Voici ce qui nécessite une republication :

✅ Ajout ou suppression d’un produit
✅ Ajout ou suppression d’une option
✅ Modification de prix
✅ Création d’un nouveau catalogue

❌ Ne supprimez jamais un produit sans republier ensuite.

Oracle bloquera automatiquement les commandes contenant des produits non synchronisés.

🖥️ Borne x Oracle (solution Belorder)

Belorder propose des bornes de commande connectées à votre caisse Oracle.

🧰 Étape 1 : Paramétrer la borne

Installer la borne
Installer le TPE
Personnaliser la borne
Personnaliser le ticket d’impression

🧘 Étape 2 : Côté Oracle

Rien à faire sur Oracle pour la borne. Tout se gère depuis Belorder.

🍔 Agrégateurs x Oracle

Vous pouvez connecter Deliveroo & Uber Eats à Belorder. Belorder centralise les commandes et les envoie directement à Oracle.

📲 Étape 1 : Connecter Deliveroo

👉 Suivre le guide Deliveroo

📲 Étape 2 : Connecter Uber Eats

👉 Suivre le guide Uber Eats

❓ Besoin d’aide ?

📧 [email protected]

📞 09 80 80 12 35

On est là pour vous, du lundi au vendredi, 9h-18h ! 😊📲