Paramétrer une région : pays fiscal, devise et langues

Ajustez le pays fiscal, la devise et les langues d'un groupe de points de vente.

Résumé : Sur une région existante, vous ajustez la devise, les langues, la langue principale et l'indicatif téléphonique appliqués à ses points de vente. Le pays fiscal et les taux de TVA, eux, sont fixés à la création de la région et ne se modifient pas.

🧩 1. Que règle-t-on sur une région ?

Une région porte les réglages communs à un groupe de points de vente : son pays fiscal, sa devise, ses langues, son indicatif téléphonique et la demande du NIF (numéro d'identification fiscale) au client. Chacun de ces réglages part de la valeur de l'entreprise et peut être remplacé pour la région.

Vous ajustez ces réglages depuis la fiche de la région, une fois celle-ci créée par Belorder. Pour comprendre la logique de groupe, voir Régions.

🔒 2. Le pays fiscal, verrouillé après la création

Le pays fiscal d'une région (par exemple France ou Belgique) est choisi à sa création. Il détermine le moteur fiscal et les taux de TVA appliqués aux points de vente du groupe.

Une fois défini, le pays fiscal est verrouillé : il ne peut plus être modifié, ni dans le tableau de bord, ni par une nouvelle saisie. Le champ apparaît grisé, avec la mention « Le pays fiscal est verrouillé une fois défini. »

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Vérifiez le pays fiscal avant toute chose
Un pays fiscal saisi par erreur ne peut pas être corrigé en autonomie. Si le mauvais pays a été choisi, contactez votre interlocuteur Belorder : c'est la seule façon de le rectifier.

💶 3. Les taux d'imposition (TVA) découlent du pays

Les taux d'imposition d'une région, c'est-à-dire ses taux de TVA, ne se règlent pas librement. Ils sont imposés par le pays fiscal et remplis automatiquement.

En France, les taux appliqués sont 2,1 %, 5,5 %, 10 % et 20 %. En Belgique, ce sont 6 %, 12 % et 21 %.

Le champ Les taux d'imposition est donc affiché en lecture seule, avec la mention « Les taux de TVA sont définis par le pays fiscal et ne peuvent pas être modifiés. » Vous choisissez ensuite le taux applicable à chaque produit ou catégorie, parmi ceux du pays.

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Pourquoi la TVA n'est pas modifiable
Les taux de TVA sont des taux légaux, propres à chaque pays. Belorder les impose pour garantir une facturation conforme.

🌍 4. Remplacer un réglage : la case « Modifier »

Chaque réglage surchargeable (devise, langues, langage principal, indicatif téléphonique) fonctionne de la même façon, grâce à une case Modifier :

Case décochée : le réglage est grisé et affiche la valeur héritée de l'entreprise. Rien à faire, la région suit l'entreprise.
Case cochée : le réglage devient modifiable et remplace, pour cette région uniquement, la valeur de l'entreprise.

Le détail des deux réglages de langue :

Réglage	Ce qu'il change	Exemple
Devise	La monnaie des prix affichés aux points de vente de la région	Passer un groupe en franc suisse (CHF)
Langues	Les langues proposées au client sur les canaux de commande	Français et Néerlandais pour un groupe Belgique
Langage principal	La langue par défaut et de repli du groupe	Néerlandais par défaut pour la Belgique
Indicatif téléphonique par défaut	L'indicatif pré-rempli du champ téléphone au moment de la commande	+32 pour la Belgique

🧾 5. Demander le NIF au client (par région)

Sur la fiche de la région, l'option Permettre aux utilisateurs d'ajouter leur NIF (numéro d'identification fiscale) ajoute un champ NIF au moment de la commande. Il s'applique à tous les points de vente du groupe.

C'est utile pour une clientèle professionnelle qui a besoin de faire figurer son NIF sur ses justificatifs. Le fonctionnement détaillé de ce champ est décrit dans Numéro d'identification fiscale (NIF).

🛠️ 6. Ajuster les réglages d'une région pas à pas

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Laissez décoché ce que vous ne changez pas
Ne cochez « Modifier » que sur les réglages qui doivent vraiment différer pour ce groupe. Les autres suivent automatiquement l'entreprise, aucune resaisie n'est nécessaire.

📱 7. Impact sur l'expérience client

Les réglages de la région s'appliquent aux points de vente qu'elle regroupe :

Devise : les prix des points de vente de la région s'affichent dans la monnaie choisie, dans le parcours de commande.
Langues : le client dispose des langues activées pour la région, avec le langage principal comme langue par défaut.
Indicatif téléphonique : le champ téléphone du client est pré-rempli avec l'indicatif de la région.
NIF : si l'option est activée, un champ d'identification fiscale apparaît au moment de valider la commande.

❓ 8. Questions fréquentes

Comment créer une région pour mon entreprise ?

La création d'une région, avec le choix de son pays fiscal, est réalisée par Belorder. Contactez votre interlocuteur Belorder pour mettre en place une nouvelle région. Vous en ajustez ensuite les réglages courants vous-même (devise, langues, indicatif, NIF).

Puis-je changer le pays fiscal d'une région après sa création ?

Non, le pays fiscal est verrouillé dès qu'il est défini et ne peut plus être modifié dans le tableau de bord. En cas d'erreur de pays, seul le support Belorder peut intervenir : contactez votre interlocuteur.

Comment définir une devise différente pour une région ?

Ouvrez la région dans Mon entreprise > Entreprise > Régions, puis la carte Informations de base, onglet Général. Cochez la case Modifier à côté de la devise et choisissez la monnaie. Elle s'appliquera aux prix des points de vente de la région.

Puis-je personnaliser les taux de TVA d'une région ?

Non, les taux de TVA découlent automatiquement du pays fiscal de la région (par exemple 5,5 % et 10 % en France) : vous ne pouvez pas les modifier. Vous choisissez le taux applicable à chaque produit parmi ceux du pays.

✅ 9. À retenir

Le pays fiscal d'une région est choisi à la création par Belorder et verrouillé ensuite. Il fixe les taux de TVA.
Les taux d'imposition (TVA) sont imposés par le pays et non modifiables.
La devise, les langues, le langage principal et l'indicatif se remplacent via la case Modifier. Décochée, le réglage suit l'entreprise.
L'option NIF ajoute, pour tout le groupe, un champ d'identification fiscale au moment de la commande.

Updated 22 days ago

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