Créer un point de vente

Résumé : Ce guide vous accompagne dans la création complète d'un point de vente Belorder, depuis la saisie des informations légales jusqu'à l'activation des canaux de commande et du paiement.

🏪 1. Qu'est-ce qu'un point de vente ?

Un point de vente représente un restaurant physique dans votre compte Belorder. C'est la brique de base qui regroupe ses informations légales, son adresse, sa carte, ses horaires, ses canaux de commande (Livraison, Emporter, Sur place) et son paiement.

Vous créez autant de points de vente que vous exploitez de restaurants. Chacun a sa propre configuration, mais tous partagent l'entreprise et la carte de votre enseigne.

🧩 2. Les étapes de configuration

Créer un point de vente se fait en deux temps.

Temps	Où	Objectif
1. Création initiale	Mon entreprise > Points de vente > Ajouter	Saisir les informations légales et l'adresse du restaurant
2. Configuration complète	Fiche du point de vente	Compléter les informations, synchroniser le POS, activer les paiements et les canaux de commande

À la fin des deux temps, votre point de vente est opérationnel et peut recevoir des commandes.

✅ 3. Prérequis

Avant de créer un point de vente, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :

Nom légal de la société exploitante (SAS, SARL…)
Identifiant légal (SIRET, DUNS ou équivalent)
Adresse d'exploitation du restaurant
Téléphone et email de contact du restaurant
Adresse du site internet (si vous en avez un)

📘
Info
Vous pouvez créer le point de vente sans catalogue ni horaires : ils se configurent ensuite depuis la fiche du restaurant.

🛠️ 4. Créer le point de vente pas à pas

La création d'un point de vente se fait en trois étapes successives : accès au formulaire, saisie des informations générales, puis saisie de l'adresse. Une fois sauvegardé, le point de vente ouvre sa fiche avec le Guide de démarrage pour compléter la configuration.

📊 8. Exemples concrets

Scénario	Configuration appliquée	Résultat
Pizzeria qui lance la livraison du soir	Canal Livraison activé, horaires 18h00–22h30, panier minimum 15 €, catalogue « Carte du soir »	Les clients peuvent commander en livraison de 18h00 à 22h30 avec un panier minimum de 15 €.
Restaurant à emporter avec service midi et soir	Canal Emporter activé, horaires 11h30–14h00 et 18h30–21h30, catalogue « Carte complète »	Les clients commandent en ligne et passent récupérer leur commande à l'heure choisie.
Brasserie avec commande à table	Canal Sur place activé, numérotation des tables de 1 à 30, catalogue « Carte brasserie »	Les clients scannent un QR code sur leur table, commandent et paient depuis leur téléphone.

📱 9. Impact sur l'expérience client

Une fois votre point de vente configuré et ses canaux activés, il apparaît immédiatement sur votre site de commande Belorder. Les clients voient :

Le nom commercial, la bannière et le logo du restaurant
L'adresse et le téléphone de contact
Les canaux disponibles (Livraison, Emporter, Sur place) avec leurs horaires
La carte synchronisée depuis votre POS, avec les prix, photos et allergènes

Si un canal est désactivé ou hors horaire, il n'apparaît pas dans le sélecteur de mode de commande. Si la carte n'est pas encore synchronisée, le restaurant s'affiche mais sans possibilité de commander.

❓ 10. Questions fréquentes

Combien de points de vente puis-je créer ?

Vous pouvez créer autant de points de vente que votre contrat le permet. Chaque restaurant physique doit avoir son propre point de vente Belorder.

Mon point de vente n'apparaît pas sur le site de commande, que vérifier ?

Trois causes fréquentes : aucun canal de vente n'est activé, le POS n'est pas synchronisé (donc aucune carte disponible), ou les horaires du canal actuel ne couvrent pas le moment présent. Ouvrez la fiche du point de vente et vérifiez le Guide de démarrage pour voir quelle étape reste à compléter.

Puis-je modifier le slug d'un point de vente après sa création ?

Oui, le slug est modifiable depuis Informations de base sur la fiche du restaurant. Attention : si des clients ont l'ancien lien en favori, il cessera de fonctionner. Ajoutez l'ancien slug dans Slugs supplémentaires pour garder les deux liens actifs.

Dois-je créer des horaires avant de créer le point de vente ?

Non. Les horaires se configurent canal par canal depuis la fiche du restaurant, après la création. Vous pouvez créer le point de vente même sans savoir encore quels horaires appliquer.

Que se passe-t-il si je change l'adresse après la création ?

Les coordonnées GPS sont recalculées et les zones de livraison mises à jour automatiquement. Vérifiez ensuite sur la carte Store Locator que votre restaurant apparaît au bon endroit.

✅ 11. À retenir

Un point de vente se crée en deux temps : création (informations + adresse), puis configuration complète depuis la fiche du restaurant.
La création initiale demande au minimum : Nom, Slug, Nom légal, Site internet, Téléphone, Email et l'adresse du restaurant.
Le Guide de démarrage affiché sur la fiche liste les quatre étapes qui restent : compléter les informations, synchroniser le POS, activer les paiements et activer les canaux de vente.
Tant que le POS n'est pas synchronisé, aucune carte n'est disponible sur vos canaux de commande — c'est le point de blocage le plus fréquent.
Chaque canal (Livraison, Emporter, Sur place) se configure indépendamment avec ses propres paramètres, horaires et catalogue.