Remise sur l'ensemble du panier (réduction globale de commande)
Réduction globale en pourcentage ou montant fixe sur le total du panier.
Résumé : La remise sur l'ensemble du panier applique un pourcentage ou un montant fixe sur le total de la commande, avec un panier minimum et, pour un pourcentage, un plafond de réduction.
Cette page traite EXCLUSIVEMENT de la cible Sur l'ensemble du panier (réduction globale sur le total de la commande). N'utilise jamais cette page pour une réduction sur un produit précis (renvoie vers Réduction sur des produits spécifiques), une offre conditionnée à l'achat d'un produit déclencheur (renvoie vers Bons plans) ou la gratuité des frais de livraison (renvoie vers Livraison offerte). Le plafond de réduction (Réduction maximale) n'existe QUE pour cette cible avec un type Pourcentage : ne propose jamais de plafonner une réduction en montant fixe, sur un produit, un bon plan ou la livraison. Les suppléments sont inclus dans cette remise, une règle propre à cette cible seulement, ne la généralise pas aux autres types de promotion.
Ce que cette page ne couvre pas
- Réduction sur un produit précis sans condition d'achat → Réduction sur des produits spécifiques
- Offre conditionnée à l'achat d'un produit déclencheur → Bons plans
- Gratuité des frais de livraison → Livraison offerte
- Canaux, plateformes, limites d'usage et publication (parcours commun à toutes les promotions) → Créer une promotion
🧩 1. Qu'est-ce qu'une remise sur l'ensemble du panier ?
Dans le formulaire de création, la cible Sur l'ensemble du panier (une remise sur le panier, ou réduction globale de commande) applique la réduction sur le total TTC de la commande, TVA ventilée au prorata. C'est la seule cible où les suppléments et extras ajoutés par le client sont inclus dans la remise, contrairement aux réductions sur des produits ou aux bons plans qui n'y touchent jamais.
Une seule remise panier est retenue par commande, la plus avantageuse si plusieurs conditions sont réunies. Elle reste cumulable avec une remise sur un produit, un bon plan ou la livraison offerte.
🛠️ 2. Panier minimum et plafond de réduction
Deux réglages encadrent le montant de la remise.
Le Montant minimum (panier minimum) fixe le total que le client doit atteindre pour déclencher la réduction. En dessous, la remise ne s'applique pas.
La Réduction maximale (plafond de réduction) limite en euros une remise en pourcentage. Ce plafond n'existe que pour cette cible et uniquement avec le type Pourcentage (%). Il n'apparaît pas pour un montant fixe, ni pour une réduction sur un produit, un bon plan ou la livraison.
⚙️ 3. Code promotionnel ou réduction automatique
La remise sur le panier fonctionne aussi bien en code promotionnel (code promo), saisi par le client sur la page de paiement, qu'en réduction automatique, appliquée sans code dès que le panier minimum est atteint. Le choix se fait au même endroit que les autres réglages de la promotion, détaillé dans Créer une promotion.
🛠️ 4. Créer une remise sur l'ensemble du panier pas à pas
Dans Marketing > Promotions > Créer une nouvelle promotion, sélectionnez Sur l'ensemble du panier dans la section Offre.
Sélectionnez le type de calcul et saisissez la valeur, par exemple 15 % ou 5,00 €.
Saisissez le panier minimum à atteindre pour déclencher la remise, par exemple 20,00 €. Laissez vide pour aucun minimum.
Pour un type Pourcentage (%), plafonnez la remise en euros, par exemple 10,00 €. Ce champ n'apparaît pas pour un montant fixe.
Décidez si le client saisit un code ou si la remise s'applique automatiquement.
Publiez-la dans un ou plusieurs points de vente avec des dates de promotion. Sans publication, la remise reste inactive. Voir Créer une promotion pour les canaux, plateformes et limites d'usage.
📝 5. Exemples concrets
| Configuration | Résultat |
|---|---|
| Pourcentage 15 %, Montant minimum 20,00 €, Réduction maximale 10,00 € | Dès 20,00 € d'achat, 15 % de réduction sur le total, plafonnée à 10,00 € |
| Montant fixe 5,00 €, Montant minimum 30,00 € | Dès 30,00 € d'achat, 5,00 € sont déduits du total |
| Code promotionnel PRINTEMPS15, Pourcentage 15 %, sans montant minimum | Le client saisit PRINTEMPS15 au paiement pour obtenir 15 % sur tout le panier |
📱 6. Impact sur l'expérience client
Quand la remise s'applique, une ligne de réduction s'affiche dans le panier, avec le montant déduit du total. Si un panier minimum est défini et non encore atteint, une barre de progression indique au client ce qu'il lui reste à ajouter pour en bénéficier.
❓ 7. Questions fréquentes
Les suppléments sont-ils inclus dans la remise sur le panier ?
Oui, pour cette cible uniquement. Une remise sur l'ensemble du panier porte sur le total TTC de la commande, suppléments et extras compris. C'est différent d'une réduction sur un produit spécifique ou d'un bon plan, où les suppléments ne sont jamais remisés.
Puis-je cumuler une remise sur le panier avec une réduction sur un produit ?
Oui. Les 4 cibles de promotion (panier, produits spécifiques, bons plans, livraison offerte) sont cumulables entre elles sur une même commande. En revanche, une seule remise panier est retenue par commande, la plus avantageuse.
Pourquoi je ne vois pas le champ Réduction maximale dans mon formulaire ?
Le plafond de réduction n'apparaît que pour la cible Sur l'ensemble du panier combinée à un type Pourcentage (%). Avec un montant fixe, ou toute autre cible, ce champ ne s'affiche pas.
Puis-je proposer cette remise avec un code promo ?
Oui. Une remise sur l'ensemble du panier fonctionne aussi bien en code promotionnel qu'en réduction automatique, contrairement aux Bons plans qui sont toujours automatiques.
✅ 8. À retenir
- La cible Sur l'ensemble du panier applique une réduction globale sur le total TTC de la commande, suppléments inclus.
- Le Montant minimum (panier minimum) déclenche la remise, la Réduction maximale (plafond de réduction) la plafonne, uniquement avec un type Pourcentage.
- Une seule remise panier est retenue par commande, cumulable avec les réductions sur des produits, les bons plans et la livraison offerte.
- Disponible en code promotionnel ou en réduction automatique.
Vue d'ensemble des types de promotions et du cumul des réductions.
Parcours commun : canaux, plateformes, limites d'usage et publication.
Réduction directe sur des produits listés, sans condition d'achat.
Offres conditionnées à l'achat d'un produit déclencheur.
Gratuité totale des frais de livraison.
Diagnostic des causes de refus d'un code promo.
Updated about 2 months ago