Promotions sur l'ensemble du panier
🛍️ 1. Qu'est-ce qu'une promotion sur le panier ?
La promotion "Sur l'ensemble du panier" applique une réduction globale sur le montant total de la commande du client, indépendamment des produits spécifiques choisis.
Contrairement aux offres ciblées sur un article précis, cette promotion vise à récompenser le volume d'achat global. Elle est idéale pour :
- Augmenter le ticket moyen ( ex: -5€ dès 30€ d'achat).
- Acquérir de nouveaux clients ( ex: -10% sur votre première commande).
- Les opérations marketing globales ( ex: Soldes d'hiver, Black Friday).
ℹ️ Le principe est simple : la réduction est calculée sur la somme finale à payer, incluant les produits et leurs suppléments.⚙️ 2. Les mécanismes de réduction
Cette promotion offre une grande flexibilité de configuration. Voici les deux principaux leviers pour adapter l'offre à vos marges :
A. Le type de valeur (Pourcentage ou Fixe)
- En pourcentage (%) : Déduit une part proportionnelle de la commande (ex: -20%). Vous pouvez définir une "Réduction maximale" pour plafonner le montant déduit sur les très grosses commandes (ex: -20% mais plafonné à 15€ max).
- En montant fixe (€) : Déduit une somme exacte (ex: -5€). C'est souvent plus lisible pour le client.
B. Le déclenchement (Code ou Auto)
- Automatique : La réduction s'applique seule dès que les conditions (montant minimum, date) sont remplies.
- Code Promo : Le client doit saisir manuellement un code (ex: BIENVENUE10) au moment du paiement pour débloquer l'offre.
📝 3. Scénarios d'usage courants
Voici des exemples concrets pour illustrer les possibilités :
| Objectif | Règle mise en place | Résultat Client |
|---|---|---|
| Offre de Bienvenue | Réduction : 10% Code : WELCOME Restriction : Première commande uniquement | ✅ Fidélisation Le nouveau client saisit le code au paiement et obtient -10% sur sa première visite. |
| Promotion à partir de 35€ | Réduction : 5€ Montant Min : 35€ Déclenchement : Automatique | ✅ Panier moyen augmenté Le client est incité à ajouter un dessert ou une boisson pour atteindre 35€ et voir les -5€ s'appliquer automatiquement. |
📱 4. Comportement et expérience client
Pour éviter toute confusion lors de la commande, voici comment le système gère ces règles :
- Priorité et Unicité : Une seule promotion "Sur le panier" peut être appliquée par commande. Elles ne sont pas cumulables entre elles.
- Suppléments inclus : C'est une différence majeure avec les promotions sur produits. Ici, la réduction s'applique sur le total final, incluant les extras (fromage, sauces payantes...) que le client a ajoutés.
- Affichage : Le client verra une ligne de déduction distincte dans son récapitulatif de commande (ex: "Remise commerciale : -4.50€") venant soustraire le total.
⚠️ Seuil minimal : Si vous avez défini un montant minimum (ex: 20€), la promotion restera invisible ou le code promo affichera une erreur tant que le panier du client n'a pas atteint cette somme.