Catalogue Zelty : créer, publier et synchroniser vos produits
Créez vos produits dans Zelty, publiez-les vers Belorder : ce qui se synchronise ou non.
Résumé : Zelty est votre caisse (système de caisse, POS) : vous créez et modifiez vos produits dans Zelty, puis vous les publiez vers Belorder. Belorder reste un miroir de Zelty, toute modification faite uniquement dans Belorder (prix, désactivation, image) est réécrasée à la synchronisation suivante.
🧩 Créer un produit depuis Zelty
Vos produits, options et catégories existent d'abord dans votre caisse (système de caisse, POS) Zelty. Créez et modifiez chaque produit dans Zelty : nom, description, prix, TVA, catégories et modificateurs. Belorder ne crée jamais de produit de son côté pour un restaurant connecté à Zelty. Le catalogue circule uniquement de Zelty vers Belorder, jamais dans l'autre sens.
📤 Publier le catalogue vers Belorder
Publiez le catalogue pour qu'il atteigne vos canaux de vente Belorder.
InfoLa republication ne concerne que les points de vente ayant déjà un catalogue Zelty publié pour ce catalogue précis. Un changement de tarif peut donc s'appliquer à certains de vos points de vente et pas à d'autres, sans notification.
⚠️ Pourquoi une modification faite dans Belorder disparaît
Belorder ne pousse jamais votre catalogue vers Zelty. Toute information circule dans un seul sens, de Zelty vers Belorder. Une modification faite uniquement dans Belorder (prix, désactivation, description, image) n'est jamais transmise à votre caisse Zelty. À la synchronisation suivante, Zelty réécrase cette modification avec sa propre version.
AttentionLa caisse est la source de vérité. Pour désactiver un produit, agissez dans Zelty, pas dans Belorder. Une désactivation faite uniquement dans Belorder n'est pas fiable, elle n'est jamais transmise à Zelty et la synchronisation suivante peut la réécraser.
| Écrasés à chaque synchronisation | Jamais synchronisés (une saisie manuelle survit) |
|---|---|
| Nom et description en français | Traductions dans les autres langues |
| Image du produit | Galerie d'images secondaires |
| Prix et TVA | Libellé interne et temps de préparation |
| Référence produit | Couleur sur l'écran de production (KDS) |
| Catégories et options (modificateurs) | Points de fidélité et tarifs conditionnels |
| Statut menu (formule) | Tags marketing et allergènes |
| Disponibilité par type de commande | Dimensions, poids et ventes suggérées |
🔄 Quand republier votre catalogue
Une modification faite dans Zelty ne devient pas toujours visible immédiatement pour vos clients. Le catalogue publié sur votre site, votre application et votre borne est une version figée, mise à jour uniquement lors d'une republication.
| Republication requise | Appliqué en direct, sans republication |
|---|---|
| Renommage du produit | Mise en rupture ou remise en disponibilité |
| Modification de la description | Masquage d'un produit sur un point de vente |
| Changement d'image | |
| Changement de catégorie | |
| Configuration d'une option | |
| Création ou suppression d'un produit | |
| Changement de prix |
InfoLe bouton « Synchroniser les systèmes » dans Zelty configure la réception de notifications automatiques en temps réel entre Zelty et Belorder. Ce n'est pas une action de republication du catalogue. Pour republier votre catalogue, utilisez l'action « Importer des produits » décrite plus haut.
⚠️ Produit supprimé dans Zelty : ce qui se passe réellement
Supprimer un produit dans Zelty le supprime en temps réel côté Belorder. Le catalogue déjà publié sur votre site, votre application et votre borne n'est cependant pas nettoyé automatiquement. Ce produit supprimé reste visible et commandable par vos clients jusqu'à la prochaine republication.
Si un client commande ce produit obsolète, c'est Belorder qui bloque la commande en amont, avant tout envoi à Zelty. La commande n'arrive jamais à votre caisse.
AttentionRepubliez votre catalogue après chaque suppression de produit dans Zelty. Tant que vous ne republiez pas, un produit supprimé reste commandable sur vos canaux de vente, et toute commande le contenant est bloquée avant d'atteindre votre caisse.
🛑 Limite à connaître
Zelty refuse la commande d'un produit configuré avec plus de 20 options. Restez sous cette limite lors de la création de vos options dans Zelty.
| Limite | Valeur | Conséquence |
|---|---|---|
| Nombre d'options par produit | 20 maximum | Au-delà, Zelty refuse la commande |
🔗 Voir aussi
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❓ Questions fréquentes
J'ai modifié mon catalogue dans Belorder et mes modifications ont disparu
Zelty est votre caisse et reste la source de vérité de votre catalogue. Une modification faite uniquement dans Belorder, sur le prix, la description, la disponibilité ou l'image, n'est jamais transmise à Zelty. À la synchronisation suivante, Zelty réécrit ces champs avec sa propre version, ce qui fait disparaître votre changement. Modifiez toujours vos produits dans Zelty, puis republiez votre catalogue vers Belorder.
Faut-il republier mon catalogue après chaque changement dans Zelty ?
Oui pour la plupart des changements, mais pas tous. Renommage, description, image, catégorie, option ou création et suppression de produit exigent une republication, via l'action Importer des produits au niveau Région, avant d'atteindre vos clients. La mise en rupture ou en disponibilité d'un produit s'applique en revanche immédiatement, sans republication. Dans le doute, republiez votre catalogue.
Un client a commandé un produit que j'ai supprimé dans Zelty, que se passe-t-il ?
Supprimer un produit dans Zelty ne le retire pas immédiatement de votre catalogue déjà publié sur votre site, votre application ou votre borne. Il reste commandable jusqu'à la prochaine republication. Si un client passe malgré tout cette commande, c'est Belorder qui la bloque avant tout envoi à votre caisse Zelty. Republiez votre catalogue dès qu'un produit disparaît de Zelty pour éviter ce cas.
Combien d'options maximum puis-je ajouter à un produit dans Zelty ?
20 options maximum par produit. Au-delà de cette limite, Zelty refuse la commande sur le produit concerné. Cette limite est propre à votre caisse Zelty, pas à Belorder. Restez sous ce seuil lors de la création de vos options dans Zelty, pour que vos clients puissent commander normalement sur votre site, votre application et votre borne.
Puis-je créer un produit directement dans Belorder pour un restaurant connecté à Zelty ?
Non. Vos produits existent d'abord dans Zelty, qui les publie ensuite vers Belorder. Belorder ne transmet jamais de catalogue vers Zelty : un produit créé uniquement dans Belorder n'existe donc jamais côté caisse. Créez et modifiez vos produits dans Zelty, puis republiez votre catalogue avec l'action Importer des produits pour le faire apparaître dans Belorder.
Updated 2 days ago