Activer Trivec
1. Activer Trivec dans Belorder
L'intégration Trivec doit être activée à trois niveaux dans Belorder pour fonctionner correctement : Entreprise, Région, et Point de vente.
1️⃣ Niveau Entreprise
Accédez à votre Back-office Belorder.
Allez dans Marketplace puis sélectionnez Trivec. Cliquez sur Actif pour activer l’intégration au niveau de l’entreprise, puis cliquez sur Modifier pour sauvegarder.
2️⃣ Niveau Région
Sélectionnez la région concernée (ex : France). Cliquez sur Actif, puis remplissez les champs suivants :
- Host Lite – Adresse du service d'interface Trivec
- Host Service – Serveur des services Trivec
- Secret – Clé de sécurité fournie par Trivec
Ces informations sont fournies par Trivec sur demande. Vous pouvez les obtenir en contactant leur support ou votre interlocuteur Trivec.
Cliquez sur Modifier pour valider.
3️⃣ Niveau Point de vente
Ensuite, configurez chaque restaurant individuellement.
Sélectionnez le point de vente concerné puis activez-le. Complétez les informations suivantes :
- ID de centre de revenu : cet identifiant est propre à chaque restaurant dans Trivec. Il permet d’associer un restaurant Belorder au bon restaurant Trivec.
- Moyens de paiement : vous devez avoir dans Trivec un moyen de paiement nommé : - Belorder (obligatoire)
- Uber Eats et/ou Deliveroo (si vous utilisez ces services)
Une fois ces éléments renseignés, cliquez sur Modifier pour enregistrer.
ℹ️ Tous les champs doivent être correctement remplis pour que l'import des produits et la réception des commandes fonctionnent.
📦 2. Importer vos produits depuis Trivec
Une fois Trivec activé et les identifiants correctement configurés, vous pouvez importer automatiquement l’ensemble de votre catalogue vers Belorder.
Pour cela, rendez-vous dans la section Régions, cliquez sur le menu Actions, puis sélectionnez Importer des produits.
En un seul clic, cette action permet d'importer :
- Le catalogue complet de votre restaurant
- Les catégories (ex : Entrées, Plats, Desserts...)
- Les produits associés à chaque catégorie
- Les options et variantes (ex : Taille, Cuisson, Suppléments...)
L’import se base sur les données existantes dans Trivec et les associe automatiquement à votre configuration Belorder.
✅ Veillez à ce que toutes vos données soient bien à jour dans Trivec avant l’import : ce que vous voyez dans Trivec sera ce que vous retrouvez sur Belorder.
⚠️ Si l’import ne fonctionne pas :
- Vérifiez les identifiants de connexion (host, secret, etc.)
- Assurez-vous que le point de vente est bien activé
- Contrôlez que l’ID du centre de revenu est correct
✅ 3. Vérifier la bonne synchronisation
Après l’import, vos produits devraient apparaître dans votre interface Belorder. Ils seront prêts à être utilisés dans vos menus et commandes.
✅ Que vérifier :
- Vos produits s’affichent bien dans la section catalogue
- Les bons moyens de paiement sont liés
- Les commandes sont correctement reçues et enregistrées
🆘 4. En cas de problème
Si vos produits ne s’affichent pas ou si l’intégration ne fonctionne pas comme prévu :
- Revérifiez les identifiants saisis (Host, Secret, centre de revenu...)
- Assurez-vous que les moyens de paiement existent bien dans Trivec
- Relancez l’import depuis l’onglet Actions
Pour toute difficulté persistante, contactez notre équipe technique :