Bannières : présentation et fonctionnement

Résumé : Les bannières sont des visuels promotionnels que vous publiez sur le site de commande, l'application mobile et la borne pour mettre en avant une offre, un produit ou une information, sans passer par le développement du site ou de l'application.

🧩 1. Qu'est-ce qu'une bannière ?

Une bannière est un bandeau (visuel promotionnel) que vous créez et publiez vous-même depuis Marketing > Bannières, sans dépendre d'un développement technique. Chaque bannière associe une image à un comportement au clic optionnel : ouvrir un produit, faire défiler jusqu'à une catégorie, ouvrir un lien externe, ou ne rien faire.

Elle porte aussi un Titre et un Sous-titre, mais ces deux champs restent internes au tableau de bord : ils n'apparaissent jamais côté client. Tout texte destiné au client (offre, prix, slogan) doit donc être intégré directement dans l'image.

📱 2. Où vos clients voient les bannières

Vos bannières apparaissent dans un carrousel visible sur trois canaux : le site web, l'application mobile et la borne.

Sur le site web et l'application mobile, ce carrousel s'intitule « Offres du moment ». Sur la borne, il porte le nom « en ce moment ». Sur le site web, le client fait défiler les bannières manuellement, avec les flèches ou en glissant. Sur l'application et la borne, le carrousel défile automatiquement, toutes les 8 secondes sur l'application et toutes les 5 secondes sur la borne.

L'emplacement exact dépend de la cible choisie à la publication : une région, ou un ou plusieurs points de vente (restaurants). Voir « Publier une bannière par région ou par restaurant » plus bas, et l'article Bannières : publier par région ou par restaurant.

🎯 3. Deux formats d'affichage : bannière classique et pop-up

Les bannières se déclinent en deux formats d'affichage, à choisir dans le formulaire de création selon l'effet recherché.

La bannière classique apparaît dans le carrousel « Offres du moment » (« en ce moment » sur la borne), aux côtés des autres bannières publiées sur la même cible. La pop-up (une fenêtre qui s'affiche à l'ouverture de la page) s'ouvre automatiquement dès l'arrivée du client sur la page catalogue, par-dessus le reste de l'écran. Une seule pop-up est affichée à la fois par cible.

Les deux formats demandent des dimensions d'image différentes, portrait pour la pop-up et format large pour la bannière classique, et se règlent avec l'interrupteur Pop-up du formulaire de création. Le détail complet, les dimensions recommandées et le tableau comparatif se trouvent dans Bannière pop-up ou bannière classique : quelle différence ?.

🌍 4. Publier une bannière par région ou par restaurant, en bref

Publier une bannière consiste à l'ajouter à la liste d'une cible : une région, un restaurant, ou les deux à la fois. Chaque cible détermine où elle apparaît côté client.

Une bannière publiée sur une région s'affiche sur les pages avant le choix du restaurant, comme la page d'accueil du site de commande ou l'écran d'accueil de l'application. Une bannière publiée sur un ou plusieurs restaurants s'affiche uniquement sur leur page catalogue. Cumuler les deux ciblages est possible : la bannière est alors présente aux deux endroits.

Ce ciblage se fait depuis la modale Publier une bannière de la page de détail de la bannière. Le détail complet, avec le tableau comparatif région/restaurant, est dans Bannières : publier par région ou par restaurant.

🔐 5. Qui peut créer, publier ou retirer une bannière

La gestion des bannières est réservée à certains rôles du tableau de bord.

Les rôles Staff et Accountant ne voient pas le menu Marketing > Bannières dans leur tableau de bord.

🗂️ 6. Explorer la documentation Bannières

✅ 7. À retenir

• Une bannière (visuel promotionnel) se publie depuis Marketing > Bannières et s'affiche sur le site de commande, l'application mobile et la borne.
• Le Titre et le Sous-titre restent internes au tableau de bord : tout texte destiné au client doit figurer dans l'image.
• Deux formats existent : la bannière classique (carrousel « Offres du moment ») et la pop-up, une fenêtre affichée à l'arrivée sur la page catalogue.
• Publier une bannière sur une région ou un restaurant détermine où elle apparaît côté client, et les deux ciblages peuvent être cumulés.
• Créer et modifier une bannière est réservé aux rôles Admin et Director. Publier reste réservé au rôle Admin.