Titres-restaurant : les cartes acceptées et les réseaux
Titres-restaurant : générations de cartes, réseaux Conecs et co-brandés, exclusions et plafond à connaître.
Résumé : Pour accepter les titres restaurant sur Belorder, vous devez activer deux réseaux complémentaires, Conecs et Visa/Mastercard. Cette page détaille les cartes acceptées, les exclusions et les plafonds à connaître.
🧠 Comment fonctionne l'acceptation des titres-restaurant
L'acceptation d'une carte titre-restaurant repose sur deux réseaux. Une carte transite par l'un des deux réseaux, ou par les deux selon son émetteur et son type. Pour accepter toutes les cartes, activez les deux réseaux.
| Réseau | Qui l'active | Comment |
|---|---|---|
| Conecs | Belorder, pour vous | Vous envoyez vos identifiants Conecs à Belorder, qui active l'acceptation des cartes qui transitent par Conecs. |
| Visa / Mastercard | Vous, auprès de chaque émetteur | Vous enregistrez vos identifiants marchands (MID) auprès de chaque émetteur. C'est le whitelisting. |
La procédure d'activation des deux réseaux est détaillée dans Activer les titres-restaurant pas à pas.
💳 Les cartes titres-restaurant acceptées
Les cartes titres-restaurant transitent par l'un de ces réseaux, selon leur émetteur et leur type :
| Catégorie de carte | Réseau d'acceptation |
|---|---|
| Carte Conecs (Natixis, Sodexo, Groupe Up) | Réseau Conecs |
| Carte co-brandée (BIN reconnu Visa ou Mastercard) | Réseau Visa ou Mastercard |
Une carte co-brandée est reconnue à ses 6 premiers chiffres, rattachés à son émetteur.
AttentionSwile passe toujours par le réseau Mastercard et jamais par Conecs. Pour accepter les cartes Swile, whitelistez impérativement votre MID MC (Mastercard) auprès de Swile. L'envoi de vos identifiants Conecs ne suffit pas.
🛑 Ce qui est exclu du paiement en titre-restaurant
Certaines dépenses restent exclues de la part payable en titre-restaurant, même avec les deux réseaux actifs :
- Les produits marqués alcool (options et sous-produits compris)
- Les frais de service
- Les frais liés au mode de commande (livraison, par exemple)
Si la part éligible ou le solde de la carte ne couvre pas le total de la commande, un second moyen de paiement est demandé. Ce second moyen ne peut jamais être un second titre-restaurant.
💶 Le plafond du paiement en titre-restaurant sur la borne
Sur la borne, le paiement en titre-restaurant n'est proposé que si le total est compris entre 1 € et 25 €, le plafond légal journalier des titres-restaurant. Hors de cette fourchette, le bouton est grisé.
AttentionCette fourchette s'applique uniquement sur la borne. Aucun contrôle équivalent n'existe sur le site de commande ni sur l'application mobile.
Le samedi et le dimanche, la borne affiche aussi un avertissement : les paiements par carte titre-restaurant peuvent être restreints selon la politique de l'employeur du client.
📱 Ce que voit le client final
Une fois les deux réseaux activés, le client règle tout ou partie de sa commande en titre-restaurant, sur le site de commande comme sur les bornes. Si le montant dépasse ce que la carte autorise, il complète avec un second moyen de paiement.
InfoTant que les réseaux ne sont pas activés, le paiement en titre-restaurant n'est pas proposé à vos clients : l'option n'apparaît simplement pas à l'écran de paiement, il n'y a pas de refus de carte.
❓ Questions fréquentes
Quelles sont mes cartes titres restaurant acceptées ?
Belorder accepte les cartes des six émetteurs reconnus : Edenred, Sodexo (Pluxee côté client), Bimpli, Natixis (affiché Bimpli (Apetiz) sur le site de commande), Groupe Up et Swile, à condition d'avoir activé le réseau Conecs ou co-brandé correspondant.
Comment accepter les cartes Swile ?
Les cartes Swile passent toujours par le réseau Mastercard et jamais par Conecs. Pour les accepter, whitelistez votre MID MC auprès de Swile en suivant le guide Swile. L'envoi de vos identifiants Conecs ne suffit pas pour Swile.
Pourquoi le paiement en titre-restaurant est-il grisé sur ma borne ?
Deux causes possibles. Soit le total de la commande sort de la fourchette autorisée de 1 € à 25 €, le plafond légal journalier des titres-restaurant. Soit le terminal de paiement de la borne n'est pas actif ou pas connecté au réseau. Dans les deux cas, le client doit régler avec un autre moyen de paiement.
✅ À retenir
- Deux réseaux à activer pour accepter toutes les cartes : Conecs et Visa/Mastercard.
- Les cartes Conecs (Natixis, Sodexo, Groupe Up) et les cartes co-brandées (BIN reconnu Visa ou Mastercard) empruntent des réseaux différents.
- Swile passe toujours par Mastercard, jamais par Conecs.
- Alcool, frais de service et frais liés au mode de commande sont exclus du paiement en titre-restaurant.
- Sur la borne, le paiement en titre-restaurant est réservé aux commandes entre 1 € et 25 €.
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