Créer un ticket pour un problème de commande

👉 Afin d'avoir une prise en charge rapide et un suivi efficace, toutes vos demandes doivent impérativement être adressées à [email protected]

Les demandes faites sur Whatsapp, sans ticket adressé à [email protected] ne seront pas traitées.

Voici le format que nous préconisons :

Nom de l'entreprise :
Nom du store :
Support : App / Webapp / Borne / TPE / Dashboard / Belorder Assistant Manager
Canal : C&C / Sur place / Commande à table / Livraison
#ID de la commande (le cas échéant)
Date et heure de la commande :

👤 Information client :

🚧 Problème rencontré :

Merci d'indiquer précisément le problème rencontré et les actions que vous / le client avez réalisées.

Plus vous serez précis, plus rapidement votre demande pourra être traitée

🔖 Pièces-jointes : Tickets transactions / preuve de débit / message d'erreur,...